Pobre Juan — Restaurant in Região Imediata de São Paulo

Fui almoçar no Domingo de Páscoa com minha família no Restaurante Pobre Juan do Shopping Morumbi. Pedi o couvert de entrada enquanto aguardava para fazer o pedido. Pro meu azar na primeira mordida que eu dei no pão...escutei um barulhão e senti que mordi algo muito duro...era uma pedra que estava na casca do pão. Minha mulher olhou pra mim com cara de espanto e perguntou que barulho tinha sido aquele e eu respondi que tinha quebrado meu dente do fundo com uma pedra que estava no pão. Chamei o gerente Roberto e expliquei o ocorrido. Ele ficou muito sem graça e me pediu desculpas pelo ocorrido e que eu poderia procurar um dentista ou ele tinha um pra indicar caso necessitasse. Me pediu que mandasse pra ele o recibo e a foto da restauração que o financeiro da empresa entraria em contato para efetuar o ressarcimento. No dia 09 de maio a Sra. Bárbara entrou em contato comigo e me mandou o seguinte email: "Bom dia Marcio,

Confirmo recebimento.

Já encaminhei o mesmo ao financeiro, assim que for feita a transferência te encaminho o comprovante.

Mais uma vez em nome do Pobre Juan Morumbi Peço desculpas pelo ocorrido, e espero que o Sr retorne para uma experiência melhor para conosco.

Me coloco a disposição.

Atenciosamente

Bárbara Ambiel - Marketing e Eventos"

Depois recebi outro email dizendo que não podia ser recibo e sim Nota Fiscal de Serviço como segue a descrição do email a seguir: Marcio só um atento que obtive agora.

Precisamos de Nota Fiscal, pois nosso sistema não aceita recibo.

Qualquer coisa me passe os dados da clinica que solicito a Nota eletrônica por e-mail.

Estou a disposição.

Att

Bárbara Ambiel.

Hoje eu enviei a nota conforme solicitado e o financeiro entrou em contato e me disse que eles não me ressarciriam do prejuízo de R$ 1800,00 que eles mesmo me causaram. Um absurdo Total!!! Um desrespeito ao extremo!!! Este restaurante deveria se chamar Pobre do Cliente. Infelizmente vou ter tomar as medidas cabíveis e entrar com ação para reaver o meu prejuízo. Fico triste com empresas deste tipo, porque sou formado em Marketing pela FAAP e não posso aceitar calado uma postura de total desrespeito ao consumidor. Uma empresa que causa um dano grave e ainda quer se safar me lesando monetariamente. Mas a justiça prevalecerá. Fica meu alerta contra este...

Uma experiência gastronômica que vale a pena. 7/10 ⭐️

Iniciamos com 6 mini empanadas gostosas e bem quentes, sendo 3 de queijo e 3 de carne. Amamos? Talvez não, mas gostamos muito. Não chega aos pés das empanadas do La Guapa (Restaurante da Paola Carossella). Nota 7.5/10⭐️

Escolhemos o Bife Ancho (500g, prato pra duas pessoas com muita fome) como prato principal. Este prato permite 2 acompanhamentos. Decidimos pegar o Arroz Biro-Biro e legumes na brasa. A carne veio ao ponto e muito saborosa, porém faltando um pouco de sal. Sentimos que ela também não veio muito quente, acabou esfriando rápido na tábua.

Os acompanhamentos estavam deliciosos, o arroz quentinho e muito bem servido (nada de mais). Os legumes um show à parte. Derretiam na boca e estavam extremamente saborosos.

Para o prato principal nossa nota foi 8/10⭐️

Optamos por não pedir sobremesa pois pegamos em outro lugar (na We Coffee, vídeo em breve da visita).

Pra beber, escolhemos duas H2O tradicionais, no copo com gelo e limão.

O ambiente é bem íntimo, pra encontros, reuniões e comemorações. Tem um toque de elegância, com piano e música clássica ao vivo (sim, eles cobram o Couvert Artístico). Totalmente instagramável e confortável. O cheiro do ambiente é maravilhoso, de produtos caros e perfumes importados haha

O banheiro tem acessibilidade e é perfeito. Detalhe pro dispenser de fio dental e enxaguante bucal. 10/10!

O serviço é bom, algumas pessoas não são taaaao legais no atendimento mas no geral, todos são muito cordiais e respeitosos. É um restaurante que a gente voltaria, porém pra pedir outros pratos. E para quem ama um bom VR, lá eles aceitam.

O valor total desse passeio está na penúltima foto do...

Amazing delivery at home, great quality, good flavor, and fast customer service. I had never been to the actual restaurant but always wanted to try it. Had it delivered at home and it was great, my favorite is the burger and fries. I order many burgers for delivery, this one tastes great an the fries are the best, but I wish they would offer more burger options like toppings. But alas they are not a burger place. Will definitely continue to order from here. My husband usually has the grilled breast or salmon. Pudim and churros are a...