Fran's Café | Sancta Maggiore Madrid — Restaurant in Região Imediata de São Paulo

Péssimo atendimento! Perguntei quais refrigerantes zero açúcar tinha e atendente me respondeu que só Fanta Laranja. Ao ir pagar p/o caixa tinham outros numa geladeira!. A caixa super grossa, não te olha nem na cara. Me senti numa repartição pública. Comi ainda o pior pão de queijo da minha vida. Pra ajudar, o local estava um gelo e aumentaram o som ambiente do nada, obrigando os clientes a falar alto. Onde está o padrão de qualidade que sempre amei nesta franquia?! Funcionárias reclamando sobre colocação de decoração de Natal... mas nem tudo está perdido, parece que houve troca do turno no fim da tarde e ficou um pouco melhor. Ficou um bando conversando nos fundos enquanto uma coitada ficou sozinha na frente para atender simpaticamente a todos. Proprietários, fiquem atentos! Tem algo muito errado...

Infelizmente a falta de treinamento/profissionalismo das atendentes do turno da manhã estragaram a ótima experiência que tive com os atendentes do turno da noite. Pedi um lanche de queijo quente levaram 20 minutos para preparar e fizeram com peito de peru. Sinalizei que não queria mais, pois sou vegetariana, a atendente me ignorou, entrou na cozinha e retornou falando que havia preparado outro. Retornei ao quarto em que minha mãe está internada e ao morder o lanche senti o gosto de peito de peru. Voltei ao café e pedi para formalizar uma reclamação, a atendente me passou o nome da gerente Vanessa e informou que eu deveria voltar no período da tarde. Não abre as 6h,...

Estive na unidade da cafeteria Fran’s Café localizada dentro do hospital, e fiquei extremamente decepcionada com os preços praticados. Os valores cobrados pelos alimentos e bebidas são claramente abusivos, ainda mais levando em conta que estamos em um ambiente hospitalar, onde pacientes e acompanhantes estão muitas vezes sem opção ou mobilidade para buscar alternativas nas redondezas. Entendo que empresas visam lucro, mas há uma diferença entre preço justo e abusivo.Espero que a rede Fran’s Café reveja essa política de preços em unidades hospitalares e tenha mais empatia com quem já está passando por...