Les Deux Magots — Restaurant in Região Imediata de São Paulo

Had a family dinner in the newly opened Les Deux Magots restaurant in Sao Paulo. The service was awful. The waiter started by recommending a rosé wine because it was “a good discounted deal”. Then we ordered a “Cesta de Pao”. We had a basket of bread as if it was bought from the supermarket next door, sliced randomly, served with a small pack of president butter. Yes a small pack for 4 people. I can serve myself better when I even go to a public parc for a pique-nique. Not only that, the butter came frozen. We called the waiter asking to change that. He went ahead, brought another pack carrying that in his bare hands, he put that on the table. No eye contact, no apologies. We ordered a glass of wine with starters which never came even with the main dish despite 2 reminders. Then they served us salmon instead of chicken. We had a very average food, paid the bill very quick and left the place. Never coming back again. I hope the franchise in Paris knows how they represent their brand here. We live in Sao Paulo for 3 years, regularly dining out, trying new restaurants. Sao Paulo is a beautiful gastronomy city with great quality food and service. This is the first time we have seen such a bad service. This is a shame for Les Deux Magots and shame...

NÃO VÃO!!! (tive que comentar aqui, já que no Instagram eles apagam as avaliações sinceras e bloqueiam os perfis, mal caratismo mesmo).

Amadorismo puro, garçons totalmente despreparados, andando feito baratas tontas pelo salão. Quando levavam algum prato/bebida, logo voltavam com o pedido, pois, ou o pedido estava errado, ou não sabiam de qual mesa era.

Cozinha desorganizada, dava pra ver claramente a falta de sincronismo e brigas entre os funcionários. Um dos garçons derrubou uma salada de frutas na bandeja antes de servir outra mesa, ele voltou para o balcão, coletou tudo com a mão, voltou para o potinho e serviu a mesa daquele jeito, falta total de higiene.

Demora, muita demora!! E não estou falando da fila para entrar (a qual estávamos dispostos a aguardar). Fizemos nosso pedido (brunches), depois de uma hora de espera chegaram apenas os sucos (sendo que um estava errado, e foi necessário mais 20 minutos e implorar pra mais de 4 garçons que alguém trouxesse o suco correto)

Mais de 1 hora e meia depois do pedido, desistimos. Chamamos o gerente (que se dizia gerente) e pedimos pra cancelar o pedido que iríamos sair. Meu pai é diabético e não pode ficar muito tempo sem comer, quando avisei o gerente sobre isso, fez pouco caso.

A grande desculpa do gerente (que na minha opinião não justifica o caos desse lugar) é o “soft opening”, palavra chique pra justificar a falta de preparo de todos ali. Da forma como estão gerenciando esse lugar, nem um ano (se não falirem antes) resolve a quantidade de erros básicos que estava evidente a todos os clientes que frequentavam o lugar.

Poupem o tempo de vocês e vão para qualquer outro restaurante da região.

Edit: agora estão bloqueando os perfis no instagram que fazem comentários honestos sobre o péssimo atendimento. É assim que eles querem resolver os problemas. Não dão satisfação, não tentam reparar os danos, apenas empurram pra baixo do tapete (apagam os comentários ruins e bloqueiam perfis). Estão fadados ao fracasso, péssimos profissionais, péssimo atendimento, arrogância e muito amadorismo.

Edit2: agora claramente estão chamando amigos/conhecidos para fazer avaliações positivas e falsas. São tão ruins de serviço que não conseguem disfarçar. Fotos do espaço vazio, provavelmente, fornecido pelo próprio estabelecimento. De repente, todo mundo avaliando bem citando nome e sobrenome do atendente, muita coincidência kkkkkk. Denunciem as avaliações falsas. Deixou de ser ridículo, são bandidos mesmo.

Edit3: estive há poucos dias no Les Deux Magots de Paris e o atendimento, apesar da má fama dos franceses, foi EXCELENTE. Rápido, suco geladíssimo e fresquinho, lanches maravilhosos, apresentação impecável. Os doces (com muito mais variedade que a unidade precária de SP) são mostrados na bandeja com UM CLOCHE DE ACRÍLICO, e depois de escolhido, não é servido com a mão, da própria bandeja (como feito em SP), é trazido um novo doce, fresquinho, da cozinha. Aproveitei a visita e fiz uma reclamação sobre a unidade de SP diretamente ao gerente da unidade francesa, que foi muito gentil, agradeceu o relato, disse que repassaria ao seu diretor e pediu desculpas pela vergonha que estão passando no Brasil. Destaquei o excelentíssimo serviço que prestam na matriz...

Depois de um mês após a inauguração em modo "Soft Opening" e 2 semanas após a inauguração oficial, enfim fui conhecer o Les Deux Magots. Fui com um amigo no fim de tarde do domingo(29/10/23) por volta das 18hrs. Por pouco não dei meia volta e parti para outro lugar. Pois assim que entrei fiquei esperando alguém nos recepcionar para nos conduzir a alguma mesa....demorou um pouco para que alguém viesse na entrada para nos recepcionar. Enquanto eu esperava, fiquei lendo todo o cardápio.....diria que os preços são condizentes com o local, não é um valor exorbitante...mas também não é barato. Achei estranho que para um domingo o salão estava vazio, haviam muitas mesas livres. Como fomos para tomar um café e comer um doce, perguntei sobre as opções de Patisserie do dia. O primeiro atendente não sabia me explicar direito. Perguntei se havia um menu diferente do que ele me deu, que tivesse as opções de doces.....porém ele veio com um outro menu igual. Depois procurou um outro atendente para nos responder melhor sobre as opções de patisserie. Esse outro atendente foi bem solicito e nos explicou que traria uma bandeja com a variedade de doces e que era só a gente escolher. Bom....pedi que ele trouxesse a bandeja e para aproveitar pedimos uma Tônica, uma água sem gás e um chocolate quente. O atendente veio com a bandeja e eu e meu amigo escolhemos uma tartelete de chocolate amargo e um de pêra e amêndoas. O meu tartelete de chocolate amargo achei bom, nada de excepcional. Uma tartelete igual a que já comi em diversas confeitarias. Inclusive na apresentação, que tinha uma Physallis por cima. Perguntei ao meu amigo o que tinha achado da tartelete de pêra com amêndoas, o mesmo me disse que havia gostado e que estava gostoso. Sei lá, visualmente era mais do mesmo também. O chocolate quente achei gostoso, bem preparado e levemente cremoso. Na verdade não era a minha opção mas ao ver o preço do café coado, que era muito barato para o padrão do lugar(R$9,00) e em cima do balcão do bar havia uma garrafa térmica de café, logo desisti. Já tive essa experiência negativa em um café da manhã de um hotel de luxo.

No final das contas diria que valeu para conhecer, talvez eu volte para fazer uma refeição...mas diria que o Les Deux Magots é mais um lugar mais para ver e ser visto e para tirar fotos e postar no Instagram.

Precisam melhorar um pouco o padrão da recepção e do serviço do salão. Pois tem atendentes simpáticos e que conhecem bem o cardápio, porém também tem o oposto. Já o da recepção, achei chato ficar esperando aos olhos dos clientes enquanto que o hoster estava fora de suas funções.

Valor total: Aproximadamente R$97,00

2 tarteletes: R$48,00 (R$24,00/cada) Chocolate Quente: R$18,00 Água s/ gás: R$9,00 Tônica:...