Midi Forneria Enoteca — Restaurant in Região Imediata de São Paulo

Fui no Dia dos Namorados e posso afirmar com tranquilidade a comida estava maravilhosa. Tudo impecável no quesito sabor e apresentação. No entanto, até o prato chegar… foi uma novela. Garçom, garçonete e até o gerente estavam completamente perdidos ninguém sabia explicar o cardápio, faltava preparo para responder o básico, e a sensação era de total desorganização no atendimento. Sinceramente, fiquei sem entender a indicação do Gaspa, porque o nível do serviço compromete fácil uma noite especial como essa para qualquer casal. Mesmo com todos esses contratempos, conseguimos aproveitar e tornar a noite agradável. Mas fica o alerta: melhorem urgentemente o atendimento. Porque, por melhor que seja a comida (e mesmo com o preço justo), nada segura uma experiência marcada por confusão e...

É realmente lamentável presenciar cenas como as que vi neste local. Um ambiente onde o próprio gerente grita e surta com a equipe, sem qualquer pudor ou respeito, revela muito sobre a cultura interna do restaurante. Se a liderança age assim, não é surpresa que o serviço seja tão ruim — quem se sentiria motivado a trabalhar sob esse tipo de pressão? A equipe de salão está completamente despreparada, o que só reforça a falta de cuidado com a experiência do cliente....

Excelente restaurante. A comida estava deliciosa! Ponto alto para o peixe e cotoletta, equilibrados e saborosos. Não poderia deixar de agradecer o atendimento do Carlos, que além de indicar pratos deliciosos, foi super atencioso, sabia o momento perfeito para pedir feedback e dar sugestões. Além disso, nos contou sobre o brunch que começaram a fazer recentemente, não vemos a hora de conhecer! Atendimento que fez toda a diferença Voltaremos...