Pandaréu — Restaurant in Região Imediata de São Paulo

Fui com uma amiga para Brunch no dia 22/06, chegamos às13h00 incialmente parecia tudo OK, até começar o atendimento, a atendente chegou em nossa mesa pedindo para esperarmos pois ela ainda estava anotando o pedido da mesa que tinha acabado de anteder, até ai tudo bem, esperamos e ela ficou em frente à nossa anotando o pedido de outra mesa, quando finalmente podíamos pedir, falamos o que queria e a atendente nos solta um "ai moça, perai ai, eu to cansada, trabalhei o dia todo, não aguento mais, tava lotado aqui...(gestos de insatisfação) fala de novo" repetimos o que queríamos, ela saiu.. conversamos e depois de 40 minutos percebemos que nada tinha chego em nossa mesa, enquanto isso escutamos um grito de outra atendente "acaba pelo amor de Deus, não aguento mais" com relação a insatisfação em estar trabalhando em um dia movimentado, o grito foi tão alto que assustou e interrompeu a nossa conversa...em 42 minutos chegou um suco, em 45 minutos chegou a comida, porem com itens faltantes, o ovo mexido estava com aspecto de que foi feito em uma chapa já utilizada com restos de comida, não estava com cor de ovo mexido e sim com várias partes escurecidas (deixei no prato) a tostada estava com gosto de pão velho, o pão de queijo estava OK, o croissant estava gostoso, pedi um smoothie de maracujá que foi o melhor smoothie que já provei em toda minha vida (pelo menos isso) ... No 2° pedido (após ficar com a mão levantada e vários atendentes verem) , fomos informadas de que poderíamos pedir até as 14h20 pq depois desse horário eles iriam fechar a cozinha (o que não faz sentido, pois esta escrito que o brunch é até as 15h) pedimos novamente os itens que não vieram no 1° pedido, eles chegaram mais rápido que o 1° pedido, ao final, depois de vários itens em falta, depois do atendimento "5 estrelas" e da "boa vontade" dos atendentes, fomos cobradas pela taxa de serviço, que obviamente não paguei.

Eu não culpo 100% os atendentes pelas ações que tiveram, até pq sei que, se recebessem de acordo com a demanda que atendem, nada disso teria acontecido, o dono do restaurantes precisa treinar e instruir bem os seus funcionários e pagar um salario descente para que os mesmos não fiquem se lamentando para os clientes sobre o quão cansados estão de trabalhar em um dia movimentado, e claro, os atendentes precisam ter um pouco mais de responsabilidade e saber separar as coisas, eu estou indo tomar um brunch com uma amiga, eu não quero me frustrar pelo seu mal atendimento e suas lamentações com gestos, caras e bocas enquanto anota meu pedido e ainda me pede para esperar.

Não voltaria ao local e não recomendaria, tirando o smoothie de maracujá que é uma delicia e...

Primeira vez e última tive uma péssima experiência. Iniciou pelo cardápio confuso, pedimos ajuda e o garçom prontamente ajudou, porém escolhemos manu clássico onde vem prato, bebida e sobremesa que obrigatoriamente tem que ser escolhida em conjunto, e são servidos em conjunto também. O que no meu ponto de vista é ruim. Quando chegou o prato a garçonete queria colocar a bandeja para eu me alimentar ao invés só do prato e nisso acabou derrubando um copo de água em mim. Solicitamos que deixasse só o prato já que não havia necessidade da bandeja. a sobremesa foi servida junto, porém ia esquentar e solicitamos que entregasse depois, o garçom disse que não era possível mas ia fazer uma gentileza. Ok. O prato servido não era bem um prato e sim uma tigela, bem inconveniente. O suco apesar de frisar querer gelado devido ao calor veio literalmente em temperatura ambiente, bem quente. Durante o almoço senti muita falta de um ambiente com maior ventilação, e fresca, sugiro fechamento com vídeos e climatização, inclusive. A mesa estava bamba, mal conseguia comer incomodava meu parceiro do outro lado. Após terminar a refeição pedidos a sobremesa que teoricamente estaria na geladeira, pois bem chegou quente e não sei se por este fato estava bem ruim , era um cheesecake. Foi uma somatória de desprazeres em um ambiente que aparentemente era pra ser bom, afinal o valor de uma salada simples se resume a 70 reais o que não é tão acessível. E gastar dinheiro com momento de desprazer e comida é a pior coisa pra mim. Então não volto mais. Aconselho melhoras nos...

Fui impactada por alguns vídeos sobre a Pandaréu e aproveitei para conhecer no último sábado. O lugar está ficando bem conhecido por oferecer um brunch completo e à vontade por R$60 por pessoa aos finais de semana. Literalmente um achado aqui em SP.

Fomos à unidade da Vila Olímpia e tivemos que aguardar cerca de 15min para conseguir uma mesa. O cardápio era bem completo e tinham diversas opções de tostados, omeletes, tapiocas, smoothies e cafés (foto no final do post).

Experimentamos o Latte Macchiato com Doce de Leite e o Cappuccino Nutella e os dois eram muito bons, principalmente o de Nutella que ganhou meu coração.

Para comer, pedimos os pães de queijo tradicional e integral (que são grandes), o croissant e o tartelete de frango, que chegaram quentinhos na nossa mesa. Esse, infelizmente, foi o único prato que chegou rápido. Tivemos que repetir os pedidos mais de uma vez porque as coisas não chegavam. :(

Depois de muito esperar, conseguimos provar o omelete de queijo curado com tomate, os bolos (de cenoura e o da casa, estilo carrot cake americano), o tostado, as frutas e os sucos. Tudo uma delícia!

Os funcionários eram muito solícitos e educados, o que deixou a experiência um pouco melhor, mas a demora dos pratos realmente atrapalhou bastante.

Mesmo assim, nós gostamos bastante da Pandaréu. Acho que vale a pena conhecer. Minha dica é: chegue cedo para conseguir aproveitar bem.

⭐️7,5/10

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