Patroni — Restaurant in Região Imediata de São Paulo

Não sou de reclamar, até porque entendo o trabalho de cada um e sei que todos cometem falhas. O problema com a Patroni talvez seja na logística de atendimento dos pratos e no cumprimento do prazo de entrega dos mesmos. Hoje (25/11/2019) escolhi um prato onde demorou 40 minutos para ficar pronto. Chamei atenção uma vez, onde informaram que levaria mais 2 minutos. Acontece que levou mais 10 minutos. Como só tenho 1h de janta, não consegui comer. Fui totalmente educado com os funcionários e entendi quando me informaram que "eles confundiram o papel dos pedidos". Mas o detalhe é que depois do meu pedido não teve nenhum outro. Pra uma segunda-feira sem movimento, o prazo ideal seria de no máximo 20 minutos. Acabei aceitando levar o prato como marmita mesmo sabendo que não teria mais tempo de comer. Melhor do que a burocracia para ser reembolsado e acabarem jogando a comida fora. Isso não admito.

Deixo uma observação: a cozinha é super bagunçada. Ficam umas 5 pessoas juntas conversando, talvez por isso a confusão com o meu pedido. Ressalto novamente, entendo o trabalho de cada um, mas essa é a terceira vez que tive problemas com esse restaurante. Os 2 últimos eu não me manifestei, mas acho que não devemos guardar certos problemas quando os mesmos são reincidentes.

Edit: arrumei um tempo pra comer a marmita. Veio sem batata frita....

Pensa ... Vc sai de casa, vai fazer suas coisas e tá com fome. Então escolhe o Patroni, um prato contra filé com arroz e feijao farofa e salada como ESTA ESTAMPADO NA TELA do estabelecimento Então vem um prato c salada,ok, arroz, ok ...uns pedacinhos dw Gorsura pura do contrafilé duro e PURO SAL! NA HORA DA COMPRA oferecem por 3 reais batata frita...mas vc NAO QUER PQ ESTA DE DIETA. DEPOIS DE 15 MINUTOS seu prato chega, sem feijão, carne pelanca e vc volta p reclamar , principalmente pq é honesto, não pagou e nem pediu a parte. Então a funcionária c cara de @#$ diz que é assim mesmo. Eu mostro para ela o luminoso c o prato e ela c má vontade pergunta se eu quero trocar. Ou seja Cliente é palhaço. Já foi...

Olá boa tarde, gostaria de registrar uma reclamação, fui super mal atendido no seu restaurante, uma moça que estava na bancada da frente nem se quer se preocupou em olhar na minha cara quando perguntei o prato do dia, ficou de costas e respondeu “- É da Renner?. Eu não trabalho em nenhuma loja, e estava vestido com roupas comuns, e mesmo se trabalhasse, que ela se dirigisse ao menos pra olhar na minha cara e me dissesse quais as opções para eu poder escolher. No final simplesmente entregou o cardápio, mantendo-se de costas sem olhar na minha cara. Pessimo atendimento.

Vendedora de aparelho, baixa de cabelos com mechas. (Não sei o...