Pizza Hut — Restaurant in Região Imediata de São Paulo

Em pleno sábado à noite, havia apenas duas funcionárias trabalhando. Uma delas, visivelmente mal-educada que estava encarregada de praticamente tudo. Algumas opções de pizza estavam indisponíveis por falta de ingredientes, e o combo promocional, que no cartaz indicava a possibilidade de escolher sabores (no plural), só permitia a escolha de um.

Esperei mais de 20 minutos pelo pedido. Após isso, o sistema aparentemente caiu (ou foi derrubado), o que impediu o atendimento de outros clientes. Vi pessoas reclamando, enquanto uma das funcionárias ironizava os clientes que, segundo ela, “pagavam só R$14 e ainda reclamavam”.

Para piorar, meu pedido foi servido em uma caixa, alegando falta de pratos. Solicitei o estorno, que foi recusado. Só depois disso, a funcionária foi ao fundo do local e reapareceu com um prato, mas, àquela altura, eu já havia decidido que não queria mais consumir ali.

Cheguei a ligar para a polícia para registrar um boletim de ocorrência e tentar reaver meu dinheiro, mas desisti após a demora, entendendo que provavelmente haveria casos mais graves para atenderem naquele horário.

Resumo: atendimento péssimo, descaso total com o cliente e uma experiência que não...

Estive no Shopping Metrópole com meu esposo e escolhemos comer uma Pizza. Fomos a Pizza Hut porque gostamos do sabor da pizza. Primeiro recebemos um atendimento pouco acolhedor. O atendente sem vontade alguma, respondia às nossas perguntas com poucas palavras, sem nenhum interesse na conversa. Sentimos como se estivéssemos pedindo comida e não como clientes. Mesmo assim, decidimos pedir a pizza por que nossos filhos queriam pizza. Eu já teria saído e ido comer na hamburgueria ao lado que fomos tão bem recepcionados por um atendente super simpático. Após o pedido, procuramos uma mesa limpa para sentar dentro do restaurante, pois todas estavam sujas com restos deixados por pessoas que haviam consumido. Como não encontramos, fomos para a praça de alimentação do Shopping. Nesse momento, vi o mesmo atendente preparando a pizza, usando as mãos, sem nenhum tipo de protocolo higiênico, sem luvas, máscara, touca. Uma pena! Nessa unidade, não volto mais! Deixo aqui o registro para quem sabe, o administrador ler e procurar melhorar o...

Tive uma péssima experiência nesse local. Cheguei com um grupo de amigos e pedimos uma pizza broto, nos dirigimos para o lado de fora, na varanda, onde ficam algumas mesas e ficamos lá para comer. Depois de algum tempo, eu sai e fui pegar um sorvete em um outro local, quando eu retornei para a varanda com o sorvete na mão, fui chamada a atenção por uma atendente que disse que eu só poderia ficar ali se eu consumisse a comida deles, mesmo eu explicando que eu já havia pegado uma broto no local, a atendente não acreditou em mim e foi atrás da atendente que havia fechado o meu pedido para confirmar com ela. Somente após a confirmação, que eu pude ir para a varanda e me juntar com o meu grupo de amigos. Achei horrível esse tipo de tratamento, onde o cliente não tem sua palavra validada, e além disso, é impedido de circular em um lugar que na verdade é público, pois o espaço pertence ao shopping e não a eles. Nunca mais irei voltar a consumir os produtos pizza hut após esse ocorrido, me...