Giraffas Shopping Metrópole — Restaurant in Região Imediata de São Paulo

Muito triste esse Giraffas... Tive uma experiência muito desagradável... Não gosto de expor nomes de funcionários, porque minha intenção não é prejudicar o trabalho de ninguém, mas o responsável tem que saber que esse restaurante não está nada em ordem. A atendente se confundiu toda com um pedido muito simples, eu paguei com o cartão de crédito, daí ela disse que estornou porque deu problema no sistema, daí fez eu pagar de novo... Eu sem aplicativo do banco no celular tive que acreditar na palavra dela... Falei com a supervisora, ela nem pediu desculpas pelo ocorrido e me tratou super mal, mega mal educada, como se fosse problema meu. Sendo que não era! Não sou nenhum louco e nunca mais volto no Giraffas. O ocorrido foi no dia 30/06 se não me engano. Invistam em treinamento URGENTE ou vocês vão pro saco, até porque vendo as avaliações pude perceber que não é só eu quem...

Tive uma experiência bem decepcionante com essa unidade. Quando cheguei para fazer meu pedido as atendentes estavam conversando e levou um tempo pra elas entenderem que eu gostaria de fazer meu pedido, pedi um refeição e a atendente me ofereceu o combo com bebida e casquinha, recusei a princípio mas ela insistiu pelo valor de R$ 12,00 e aceitei, ela também me perguntou se eu gostaria que acompanhase farofa, perguntei se haveria alteração de valor e ela disse que não. Fiz o pagamento achando alguma coisa estranha com o valor total, assim que eu peguei a NF fui conferir e percebi que fui cobrado pelo refrigerante, pela casquinha e pela farofa tudo a parte, dobrando o valor do meu pedido a indaguei a atendente e ela disse que não era possível o estorno. Experiência totalmente decepcionante, falta respeito e transparência...

Péssimo! Fiz um pedido, depois de 30 minutos me chamaram pra dizer que venderam o lanche errado e o que eu queria de verdade não tinha. Tive que aceitar o que tinha disponível no cardápio. Ou seja: nem sabem o que vendem e não tem o mínimo de consideração com o consumidor. O lanche me que foi oferecido no lugar foi um hamburger feito de sobrecoxa de frango e estava péssimo. Deu pra ver que esse foi o motivo da pouca saida. Quando peguei meu pedido pronto disse pra moça do atendimento que deveriam controlar melhor o estoque e ela respondeu bem mal educadamente que a culpa não era dela. Um almoço que era pra ter sido bom em um sábado foi stress atrás de stress. Experiência bem ruim. Mas foi a...