Pizzaria da Mamma — Restaurant in Região Imediata de São Paulo

**Reclamação sobre o serviço de entrega e qualidade da pizzaria Mamma Roma.

Quero expressar minha insatisfação com o serviço prestado pela pizzaria, que, infelizmente, tem sido recorrentemente abaixo do esperado. Sou cliente há algum tempo e, apesar de sempre dar preferência ao seu estabelecimento, as últimas experiências têm sido extremamente desapontadoras.

Primeiro pedido: Recebi uma pizza que veio com um rebite de ferro. Isso, além de ser um risco à saúde, demonstra uma grave falha no controle de qualidade.

Segundo pedido: Ao pedir novamente, a pizza veio com o sabor errado. Solicitei a troca, que só foi entregue de madrugada, causando grande inconveniência.

Terceiro pedido: Na terceira tentativa, a pizza veio com um queijo de má qualidade, que parecia ser puro óleo. Isso me fez desistir de pedir por dois meses, tamanha foi a decepção.

Quarta tentativa: Resolvi dar mais uma chance ao seu estabelecimento, mas, ao ligar para verificar o atraso na entrega, fui informado pela atendente que a pizza sequer havia começado a ser preparada, pois faltavam ingredientes. Isso demonstra uma falta de organização e respeito pelo cliente.

Entendo que a pizza seja um produto acessível, mas isso não justifica a falta de qualidade e o descaso com o serviço. Espero, no mínimo, um produto decente e um atendimento que...

Esperei 45 minutos, ate aí ok ! No final vieram os sabores feitos por mim, baiana, muzzarela e portuguesa. Muzzarela de péssima qualidade, baiana crua e portuguesa usada mesma muzzarela, pizza úmida, não falo de óleo, falo de líquido, R$ 55,90 jogado no lixo. Compro a muitos anos desde a época dos três leões próximo a pizzaria, e de alguns anos pra cá a qualidade caiu muito. Fiz a devolução dos 8 pedaços, 6 pedaços me entregaram uma broto no lugar sobre o restante, quando liguei para questionar a Jani atendente disse que estava muito movimentado, que estavam enrolados, e que não teria tempo para resolver meu caso, que só eu reclamei, que da parte deles não teria mais o que fazer, já estava resolvido. Estão extremamente despreparados para li darem com clientes insatisfeitos. Não me deram atenção nenhuma mostrando que estão pouco se lixando com nós como clientes.... Não indico, não...

Ultimamente tenho feito pedido de pitsa brotinho ( peço sempre com muita cebola ! Atendimento 10! E sempre gostosa ! Atendimento com uma funcionária não lembro o nome e de uma grosseria total ! Como eles tem um padrão de vender 10 esfiha se moro só ! Minhas filhas já pediram na Conselheiro Ramalho 3 esfiha fechada e atendimento ótimo pois eu mesmo liguei ! Enquanto eu pedia para me vender 5 eles diziam e ordem da casa ! Pois sou cliente de toda semana Agora fiquem com suas ordens da casa pois tem muito local para se encontrar que atendem bem e não cobram nem taxa ! Mas sempre dou uma caixinha ( Disconsideram minhas avaliações...