Salu Restaurante — Restaurant in Região Imediata de São Paulo

Restaurante que age com extremo descaso com o consumidor. Atendentes zero preparados para resolver qualquer problema - ainda que tão simples quanto uma troca de endereço na entrega. Experiência de atendimento horrível. Pedi a troca de endereço, o cancelamento do pedido (para que eu pudesse refazê-lo com o endereço certo, caso a troca direta não fosse possível), e até cheguei a pedir para que eu mesma pudesse pegar o pedido no local pessoalmente, se nenhuma das outras opções fosse possível. Ainda assim, por absoluta inabilidade e desrespeito, e depois de eu ter perdido literalmente UMA HORA falando com o atendente, simplesmente enviaram meu pedido para o endereço errado (???). Absolutamente...

Realizei um pedido via iFood neste estabelecimento em 15/04. O pedido chegou com 2h30 de atraso e fui informada pelo entregador que o restaurante estava fechado. O entregador bateu diversas vezes e após 2h de tentativa, ele foi atendido. Descaso inexplicável com o cliente final e o entregador que ficou 2h preso neste pedido, por falta de organização deste lugar. Caso não estivessem aptos a acatar o pedido via iFood, bastava realizar o cancelamento. Além de tudo e após espera de 2h30 (o pedido chegou às 23h), a salada chegou com ingredientes faltando. Era cliente e, sinceramente, nunca mais...

A proposta é muito legal, o lugar é bem gostoso, ótimos ingredientes, porém o atendimento é péssimo. Terceira vez que venho, sempre no fim do dia e parece que o serviço só piora. Claramente são mal treinados e falta gerência. A falta de atenção é tanta em em 2 das 3 vezes fui abrir o pedido em casa e mesmo com o pedido feito na hora, fizeram errado. Pelo preço cobrado, se espera algo muito melhor. Com o oferecido hoje, existem opções melhores pelo Itaim. Mas ajustando atendimento, pode...