Whiplash Bar — Restaurant in Região Imediata de São Paulo

Achei que ontem a minha péssima experiência no lugar pudesse ter sido uma falta de sorte, mas lendo agora as avaliações vejo que é sempre as mesmas questões. E o pior de tudo eles se querem fazem algo para mudar ou melhorar! A impressão que dá que só visam o lucro e dane o resto, vou colocar aqui tudo o que passei ontem, em toda a minha vida frequentado semanalmente lugares por São Paulo nunca havia tido uma experiência tão ruim e traumatizante.

1- Fomos para comemorar o aniversário de uma amiga que havia feito a reserva 1 mês antes, ela reservou para 20 pessoas foi a primeira a chegar ontem no estabelecimento e eles simplesmente a colocou em um lugar que não teria como caber 20 pessoas Alguns convidados precisou revezar as cadeiras

2 - Música ambiente extremante alta, precisava gritar com as minhas amigas porque o som era tão alto que não conseguíamos nos comunicar

3 - A banda era para ter começado as 22 horas, ninguém comunicou nada ao atraso e depois somente umas 22:40 que a cantora subiu ao palco e falou dos problemas técnicos que estavam tendo

4 - Do nada subiu um cheiro horrível de fossa, um cheiro extremante desagradável que tomou todo o espaço

5- Estou com problemas na minha lombar, fui sentar em um puff como estava desconfortável fui trocar por uma cadeira da mesa ao lado que estava vazia, simplesmente meia hora depois veio o garçom bravo falar que eu tinha que continuar no puff e não poderia mudar de cadeira para não “mudar o layout” do espaço

6 - Espaço mega lotado, com certeza passa da quantidade máxima permitida, se pegasse fogo lá dentro morria todo mundo, pois só tem uma saída de emergência que fica fechada e o espaço fica tão cheio que você se quer conseguiria se salvar

7 - Comidas caras, não vale o valor pago! Uma pena que não tirei foto das coisas que pedi para confirmar. Pedi pastel com bochecha de porco, parecia mais um pastel de vento, porque o recheio que é bom não tinha Depois pedi a porção de camarão, esse prato de camarão era R$ 62,00 aí te pergunto cadê o camarão ? Pura enganação! O camarão era tão minúsculo que nem deu para sentir o gosto dele

8 - Falta de organização, talvez pelo som alto do ambiente os garçom não consegue ouvir direito a gente. Por três vezes o garçom foi a nossa mesa levar porções no qual não havíamos pedido e pior ele insistia que nós havíamos sim pedido

Não volto e não indico para ninguém esse lugar! A conta ficou 160,00 para uma pessoa Experiência ruim e custo que está muito acima do que eles...

Estive no local no dia do show do Gustavito e do Nanan, que foi simplesmente maravilhoso! A música, a vibe e a entrega dos artistas foram o ponto alto da noite.

Cheguei por volta das 20h, cerca de uma hora após a abertura da casa, e um amigo estava comendo um sanduíche de ciabatta de frango que parecia delicioso. Quando fui pedir, fui informada de que já havia acabado — o que me surpreendeu, considerando que a casa havia acabado de abrir.

Optamos por outra entrada, que não veio com garfo, nem palito. Pedi algo para conseguir comer e a atendente respondeu que entendiam que era algo pra comer com a mão mesmo, e só então trouxe talher pra nós, o que mostra uma falta de preparo para lidar com situações simples de atendimento, principalmente no ramo da alimentação. Afinal, higiene e acolhimento andam juntos.

Mais tarde, pedi 2 mini burgers e solicitei maionese. Fui informada, de forma pouco simpática pela atendente que não lembro o nome mas estava de moletom com a logo, que seria cobrado separadamente. Não me incomodaria com a cobrança extra se isso estivesse claro no cardápio e se o tom fosse mais receptivo. Inclusive é até mais interessante quando no preço já está incluso molhos acessórios de forma mais livre.

Uma amiga pediu um Baer mate, mas quando outra amiga tentou pedir, logo depois, já havia acabado também.

Deixo esse feedback como uma sugestão de melhoria na organização da operação e no treinamento da equipe. Faltou atenção a detalhes básicos de hospitalidade e uma abordagem mais acolhedora por parte de quem atende. Isso faz diferença na experiência e é o que fideliza um cliente. A atendente que estava com camiseta de manga curta cinza foi extremamente simpática a todo momento - me esqueci do nome dela infelizmente.

A casa opera por pouco tempo (das 19h às 0h) e, mesmo assim, faltaram itens e houve falhas no atendimento em uma única noite. Isso indica que ajustes simples na logística e na comunicação interna podem fazer toda a diferença.

Por fim, os artistas agradeceram pelo espaço concedido a eles, mas, acredito que é a casa que deveria agradecer por eles levarem tanta gente para...

A primeira vez que fui nesse lugar e provavelmente a última foi em 12/10, fui com uns amigos no show da Thaís Piza. A confusão e falta de respeito dos funcionários já começou na entrada. Fizemos reserva, mostramos a prova em conversas pelo WhatsApp, prints etc. Mas o funcionário, primeiro disse que não constava nada, depois que já havia uma outra pessoa com o mesmo nome ocupando o nosso lugar. E se minha amiga não tivesse insistido, ele teria nos colocado no mezanino, em um local onde não conseguiríamos ver bem o show, que era a única coisa legal do lugar naquela noite. Uma vez que sentamos, a despeito do cara ter dito que não havia lugares, veio um garçom para anotar os pedidos, eu pedi um guaraná, que nunca chegava. Na mesa já tinha sido servido um drink de gengibre, batata frita, mini hambúrguer, porém esqueceram do refrigerante. Perguntamos para um garçom e ele disse que não havia nada anotado. Chamamos o garçom que havia nos atendido anteriormente e perguntamos sobre o refrigerante, ao que ele respondeu grosseiramente que eu não pedi nada e que se eu tivesse pedido, ele teria respondido que a casa não serve guaraná. Como garçom o certo seria apenas ele se desculpar, falar que esqueceu, ou não ouviu meu pedido e explicar que eles só servem Coca-Cola. Depois de tudo, esse mesmo garçom, um cara de óculos, junto com o rapaz do mal entendido das reservas e outros funcionários ficaram conversando entre eles e cochichando sobre nós da mesa, uma coisa desagradável, especialmente em lugar em que um drink custa 40 reais, uma batata frita minúscula custa 35 reais. E a galera age como se fosse a...