Make a Cake - Jardim Paulista — Local services in Região Imediata de São Paulo

Confesso que não conhecia a loja e como moro no bairro e sempre passo em frente, hoje resolvi entrar. Mas me decepcionei logo de cara. Vou relatar o ocorrido aqui porque vi em outros comentários que a loja tem um problema muito sério com o horário de encerramento. Pois bem: ao entrar na loja que estava vazia, a funcionária me pergunta se já conheço o local. Quando digo que não, ela com a vassoura na mão começa a me explicar de uma forma muito rápida que elas montam o bolo em 3 tamanhos diferentes na hora. E que eu poderia levar p viagem. Aí perguntei se eu não poderia degustar no local. Ela me informa que aquele horário ela só "conseguiria montar um p eu levar e comer em casa "( palavras dela) Mas minha indignação até aí era com a vassoura que ela estava segurando na frente do corpo como um escudo (achei que estava sendo atendida pela Faxineira) e que ela não tinha muita noção das informações que estava me dando e não deveria estar ali me atendendo. Me virei p as funcionária de dentro do balcão que limpavam tudo freneticamente e perguntei até q horas a loja ficava aberta. Para minha surpresa a resposta: 20h. Olhei no celular e disse: mas são 19:23 E vc não servem mais aqui? Apenas p viagem? Elas vendo que eu fiquei inconformada Mudaram de ideia e se dispuseram a nos atender e aí sim me explicar que eu teria que escolher entre uma séries de itens: massa, recheio, cobertura e outras opções que não entendi direito. Me foi entregue um folder p eu ticar tudo que eu iria querer. Tive que passar de lado no corredor da entrada da loja pq a moça com a vassoura não saia da frente (tamanho desespero de entrar clientes naquele horário) Juro por Deus que fiquei na loja de birra mesmo, meu marido não quis nem tomar uma água. Mandei mensagem p meus amigos p eles irem p Ofner pq lá eles não iriam ser atendidos lá pois estavam em contagem regressiva. Aos Senhores Administradores e Proprietários. Alterem o horário de funcionamento. Encerrem as 19h p entrada de clientes p poder fechar as 20h. Também somos do ramo da gastronomia e se isso acontecesse em uma das nossas unidades, providências serão tomadas. Detalhe: Estávamos em 8 pessoas Esse tipo de coisa tem uma repercussão muito negativa..... Fica aqui me desabafo por minha...

Péssima loja! Fiz meu pedido pelo IFood e não entregaram . Era o bolo do aniversário do meu noivo. Não deram uma explicação! Não recomendo! Ontem as 17:30h fiz um pedido pelo ifood de um bolo Bento cake para o aniversário do meu noivo. A estimativa de entrega era de 18:28 até 18:38Horas. Fiquei aguardando e não chegava. Tentei falar com a loja e eles disseram que devido à chuva as entregas estavam atrasando. Era quase 20h, tentando resolver o problema pois iria sair comemorar o aniversário do meu noivo em um restaurante, consigo ligar na loja e eles ainda não tinham uma previsão de entrega do bolo. Foi um desespero. E o pior, moro a 200 metros da loja da alameda Lorena no jardim paulista. Não me deram uma solução. Tive que cancelar o pedido e meu noivo ficou sem bolo para comemorar o aniversário dele. Tirando todo o stress e tensão que essa empresa nos causou. Se for para pedir um bolo, pagar e não chegar, melhor que não anunciem a loja de vocês no ifood. Isso é um desrespeito com o consumidor....

Quero deixar meu relato de experiência com a Make a Cake pois acho necessário e justo com a empresa, visto que hoje fiz um pedido de um kit bento naked e mais alguns doces adicionais para ser entregue para minha filha que está de aniversário. Fato que, ocorreu um transtorno na entrega e o pedido foi extraviado pelo entregador o que me deixou inicialmente bastante incomodada. Entrei em contato com a loja por email e por telefone e eles prontamente resolveram a situação de forma muito atenciosa. O pedido foi reenviado novamente com muita seriedade e honestidade da parte deles. Os produtos são ótimos, de excelente qualidade, minha filha amou a surpresa. Então quero deixar claro que a empresa é séria, honesta, tem muita qualidade nos produtos, nos atendeu muito bem, mas precisará rever essa questão do transporte de pedidos para não acabar sendo prejudicada por conta de serviço terceirizado no delivery. Para finalizar quero afirmar que continuarei a ser cliente da loja com o...