Forneria Campos do Jordão — Restaurant in Região Imediata de Taubaté-Pindamonhangaba

Não sou de reclamar ou vir aqui no Google para expor insatisfações! Normalmente entro quando o pessoal pede avaliações e de fato me sinto acolhida e bem servida e acho que a pessoa merece, assim como o lugar! Mas essa minha experiência nesse lugar foi a mais horrível de todas! Nunca fui tão mal atendida em toda a minha vida! Começando pelo atendimento! O Iuri nos atendeu! Rapaz sem habilidade para tratar com o público, sem a menor experiência para explicar! Na porta havia o anúncio de sequência de fondue 200 casal! Como minhas experiências com fondue sempre foi “à vontade” apenas tiramos dúvidas quanto às porções e quantidades! Começou daí a falta de paciência! Pois bem! Mesmo já tendo sinais que seria ruim, ignoramos e decidimos ficar! Ficamos na parte das janelas para vermos o movimento e a beleza da rua de Campos! Mas foi difícil, pois um vidro estava quebrado e no lugar eles colocaram um aquecedor que não funcionava! Como estava muito frio, todos que chegavam em outra mesa, nós tínhamos que pedir para não fecharem a parte delas, se não ficaríamos com a janela aberta e o frio intenso! Pedirmos ao Iuri para ver o aquecedor e ele simplesmente responde: Está sem gás! Até aí ok!

Quando chegamos, havíamos nós e uma outra mesa! Pensamos que seria um atendimento mais tranquilo!

Pedimos um vinho que não tinha! Ok! Pedimos outro!

Demora para vir o salgado! Ok!

Meu filho pediu um refrigerante no meio do nosso jantar que demorou 20 minutos para chegar.

Na hora do doce, sem brincadeira, ficamos 40 minutos esperando! Quando acabou o doce, pedimos ao Iuri que apagasse os fogos pois estava queimando o fundo dos recipientes! Despreparado, ele simplesmente “assoprou”! Qual atendente que assopra na mesa? Trazendo saliva e o pior…. Vemos inúmeros casos de acidentes com o fogo desses réchaud! Sim! Ele fez isso!

Vamos lá! Qual é o Brasileiro que é mal atendimento no restaurante e ainda paga serviço de mesa?

Minha conta deu 598,00 com 78,00 de serviço de mesa! Nem são os 10%, cobram mais!

Veio a conta e pedi para que ele cobrasse 598 no pix. Ele cobrou, paguei e levantei! Aí ele disse, mas espera aí! Está faltando! Aí ele abriu o papel que ele tinha amassado e falou “falta o serviço de mesa!” Eu disse que não iria pagar o serviço de mesa! Ignorante ao extremo ele fala: “Por que não falou antes que não iria pagar? Como vou explicar?” Como não falei? Se eu pedi para ele cobrar os 598,00???? Mas falei pra ele: chama o seu gerente e eu falo o motivo de não pagar o serviço de mesa! Ele, passou na minha frente se dirigindo para o outro lado do restaurante falando: “Vocês também viu”, visivelmente alterado, balançando a cabeça com sinal negativo!

Conclusão: temos diversas opções nessa cidade para irmos! Evitem ir nesse estabelecimento! Não vale a pena…. Tudo bem a comida não ser incrível, mas vamos combinar que pagar 600 para ser mal tratada, é complicado! Entendo que quem vai à Campos, paga até o dobro disso no jantar! Mas dou valor ao meu dinheiro e 600 já é digno de um bom jantar e um bom atendimento! E nem estou falando de ótimo! Estou falando de BOM!

Cuidado...

Don’t squander your precious time or hard-earned cash at this so-called restaurant. Maybe because they’re plopped in a tourist trap, they’re convinced customers will just keep rolling in, so the service is downright sloppy—bordering on “who cares?” They dumped us at a table and left us to fend for ourselves, with not a single soul bothering to check if we wanted to order. We finally roped a waiter into taking our order, only for him to mumble “hang on a sec” and vanish into thin air. And the food? Let’s just say it tastes like something a grade-schooler threw together in home ec class. While we were grumbling about our pathetic meal, we overheard the next table whining that their fish was basically still flopping on the plate. There are far better restaurants nearby with similar prices, better service, and actual ambiance—why waste your money and sanity here? But hey, if your life’s been sailing too smoothly and you’re itching for an adrenaline-pumping disaster to spice things up, this place is...

Não gosto de reclamar de empreendimentos, pois sei a dificuldade que é tentar nesse pais, mas infelizmente essa experiência terrível que tive com a minha família tenho que deixar de alerta para outros e os responsáveis poderem mudar. 1 ponto atendimento, os rapazes tentam ser solícitos e simpáticos , mas se comportam como um grupo de adolescentes rindo e conversando no balcão sem se preocupar se alguém está necessitando de algo, você tendo que torcer para que enxerguem que você está acenando. 2 ponto demora, fizemos um pedido simples, pois era para uma criança autista q tem seletividade alimentar,e que seria rápido em qualquer estabelecimento, mas demorou cerca de 1 hora para chegar a mesa, imagine a pressão e fome por esperar tanto tempo, dada a condição da criança. 3 ponto qualidade da comida, uma pizza horrível com a massa tão dura que era impossível se quer utilizar os talheres para cortar, e pasmem, um osso de frango enorme EM UMA PIZZA que quase fez minha filha quebrar o dente. 3 ponto valores, entendemos que a alta temporada é o momento dos comerciantes locais obterem seu lucro anual, mas cobrar 10 reais em uma garrafinha mini de Coca-Cola é um absurdo, fora taxa de serviço e couver artístico para um rapaz deixar tocando uma playlist do Spotify . Enfim, uma experiência desastrosa que não recomendo a ninguém., não me dei ao trabalho de reclamar na hora, pois estávamos exaustos e não queria debater, paguei e me retirei, mas que sirva de alerta esse...