Pizzaria Cara de Mau — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Caxias do Sul

A Pizzaria Cara de Mau – Unidade Porto em Gramado oferece uma experiência temática envolvente desde a entrada, com uma ambientação que realmente transporta os visitantes para o universo dos piratas. O ambiente é super decorado. A apresentação inicial dos piratas já vale o ingresso, e a interação com o público se mantém durante toda a visita: os piratas servem as mesas caracterizados e mantêm os personagens o tempo todo, criando um clima lúdico e divertido.

Em vários momentos, o atendimento é interrompido para que os piratas dancem coreografias no salão. No início, achamos divertido, mas depois a frequência das intervenções — e, principalmente, a escolha das músicas — começou a nos incomodar um pouco. Estávamos com nossa filha de 6 anos, na sessão das 18h, claramente voltada ao público familiar. Algumas músicas tinham conotação sexual e inapropriadas para crianças, como:

“Vem sentando gostosinho pro pai / E vem jogando de ladinho…” “Vou passar cerol na mão / Vou mostrar que sou Tigrão / Então martela, martela…”

Não sendo puritana — até porque quem cresceu nos anos 1990 e 2000 lembra como era comum crianças ouvirem e até cantarem esse tipo de música —, mas hoje temos outro olhar, principalmente como pais. Em um restaurante temático que se vende como experiência familiar, seria esperado um pouco mais de cuidado com o conteúdo musical, especialmente em apresentações para crianças pequenas. Talvez na sessão das 21h pudessem pesar mais no repertório.

Por outro lado, um ponto alto foi a passagem das sereias durante o jantar, oferecendo maquiagem artística às crianças. Nossa filha escolheu se maquiar de pirata e adorou. O banheiro feminino também é um espetáculo à parte: decorado com o tema de sereias, tem conchas no teto, luz neon que deixa tudo mais bonito e pias com pérolas — um detalhe encantador e muito bem pensado.

No encerramento, há um show musical no estilo Broadway, mais calmo e muito bem executado por um elenco talentoso — uma surpresa positiva. A pizza é boa, dentro da proposta de rodízio: não espere uma pizza de cantina italiana, mas há sabores diferentes e saborosos. O foco ali não é a gastronomia em si, mas a experiência imersiva.

Outro ponto positivo é a praticidade: ao fim do show, a conta chega rapidamente à mesa, sem necessidade de filas ou espera.

Recomendamos a experiência — especialmente para adultos ou famílias com crianças maiores. Voltaríamos como casal, mas provavelmente não levaríamos novamente nossa filha pequena, unicamente pela escolha das músicas. Fora isso, a proposta é muito legal e...

A minha experiência foi ótima.

Fiquei com muita dúvida se valeria a pena ir, pois são inúmeras avaliações (inclusive negativas) e o valor é realmente alto. Ainda bem que fui, pois adorei conhecer e a noite foi bem divertida.

São dois locais, um ao lado do outro: Navio e Porto. Eu fui no Porto.

Os ingressos para o Porto devem ser comprados com antecedência, locais reservados. Eles dividiram em duas sessões: 18h e 21h. Para a compra antecipada do ingresso, vc tem que selecionar o dia, o horário e a mesa.

Às quintas-feira, no Porto, acontece um show. Porém, nos demais dias, acontece um show menor, além de os próprios garçons piratas, no meio do rodízio, pararem rapidamente para fazer alguma dança, com músicas pedidas pelos clientes mediante algum valor pago...

Não consegui reserva para a quinta-feira, que era o que eu desejava. Fui numa terça-feira e adorei o ambiente diferente e animado, pra mim, não deixou nada a desejar, tendo em vista que não conheci o show de quinta-feira, não tenho como comparar.

Talvez a forma que fizeram agora tenha diminuído filas e esperas tão excessivas (no caso do Porto, com compra antecipada e mesa reservada!). Bem, pelo menos no meu caso, foi relativamente tranquilo. Chegamos por volta de 17h40, entramos umas 18h, esperamos um pouco sentados no primeiro ambiente interno, e aproximadamente às 18h30 estávamos na mesa. O rodízio iniciou e terminou para todos no mesmo horário. Ao final do show, os garçons piratas já passam em todas as mesas com a conta. Todos pagam e vão embora. Tudo sincronizado, afinal lembro que eu fui na primeira sessão. Os clientes da segunda sessão, de 21h, já estavam esperando para entrar.

Enfim, gostei demais da experiência. Rodízio foi super animado e divertido. E também gostei das pizzas. Eu ainda voltaria numa quinta-feira (show) e/ou no outro ambiente, do Navio.

Estrela a menos na minha avaliação: o valor é realmente muito alto! Paguei R$ 209,90 por pessoa. Isso fora os 10% e os valores absurdos das bebidas (R$ 8,90 numa garrafinha de água); eles possuem um Tablet com o cardápio, mas isso em nada adiantou em relação aos sabores das pizzas. Nós pedíamos os sabores que gostaríamos e os garçons faziam piadas bobas (às vezes algumas piadas podem ser excessivas e desrespeitosas com...

No dia 13/06/25 fui conhecer a pizzaria temática que sempre ouvi tantos elogios. O ambiente é realmente muito criativo, a decoração é um diferencial e a proposta temática chama bastante atenção. Fomos com boas expectativas para passar uma noite agradável.

No geral, o atendimento da equipe foi razoável, mas infelizmente tivemos uma situação que acabou nos deixando um pouco desconfortáveis. Durante a noite, um dos garçons se aproximou da nossa mesa para comentar, de forma negativa, sobre clientes de outra mesa. Achei a atitude bem inadequada, até porque estávamos ali para aproveitar o momento e não para ouvir críticas sobre outros clientes.

Na mesma hora, como a pizzaria é temática e muitos funcionários estão caracterizados, eu peguei meu telefone para tirar uma foto do garçom, justamente por causa da roupa dele e para registrar o momento. Porém, ele reagiu de forma grosseira, achando que eu estava gravando o que ele havia acabado de falar. Sem sequer perguntar ou confirmar o que eu estava fazendo, ele foi direto em dizer para eu não gravar.

Fiquei bem constrangida com a situação, principalmente porque não era minha intenção expor ninguém, e muito menos causar qualquer problema. Eu estava apenas registrando a experiência, como acredito que muitos clientes fazem quando visitam um lugar diferente como esse.

Acredito que, em locais que recebem o público, especialmente com uma proposta tão voltada à experiência do cliente, a equipe deveria estar melhor preparada para lidar com situações assim, sempre com cordialidade e profissionalismo. Uma abordagem mais educada, ou até uma simples pergunta antes de qualquer julgamento, teria evitado esse mal-estar.

Apesar disso, a comida estava boa e a experiência, em outros aspectos, foi positiva. Mas esse episódio com o garçom infelizmente deixou uma impressão negativa que poderia ter sido facilmente evitada.

Espero que a pizzaria leve esse feedback de forma construtiva. Afinal, a proposta do lugar é proporcionar bons momentos aos clientes, e o atendimento faz parte essencial dessa...