Restaurante Vamo — Restaurant in Região Geográfica Imediata do Rio de Janeiro

We really wanted to like the place. First we ordered the ox ribs which seems to be a popular meal at the place. It was so salty you can't eat it. We returned the dish. One star is given just because we could exchange the meal. We were told we can't exchange for ribeye steak as two steaks were 3 reals more expensive and got a cheaper kind of streak both medium rare instead.

At this point we were really hungry and once steaks arrived couldn't wait to start. However, while we ordered medium rare my friend's steak was well done and I got medium well. I usually don't like waste calories on food I don't enjoy and therefore didn't want to bother with the steak that had too much fat and was cooked not too my liking and that's why just asked for a check. Check included an extra beer that we didn't order that we had to request to be taken off the bill.

Waiter offered to redo 1 steak for two of us after admitting the temperature for both steaks was wrong (let's remember this is the steakhouse- rule #1 educate yourself on different temperatures of steak). We said no as at this point we were way too hungry.

After paying the bill for food we didn't eat, We went to McDonald's and the food here just met the expectations. And...

Boa tarde!

Péssima experiência!!!

Leiam com atenção os absurdos!!!

Estive no restaurante Vamo do Shopping Bossa nova Mall no dia 16/05/2022, por volta das 14:30h com minha família.

Sou Brasileira e moro na Itália a mais de 20 anos, por conta da Pandemia não vinha ao Brasil a alguns anos, esse ano consegui vir e infelizmente tive a falta de sorte de escolher o restaurante Vamo no Bossa nova Mall para almoçar.

Chegando ao local fomos recepcionados por um garçom que não nos deu os dois cardápios existentes no restaurante, O restaurante possui um cardápio geral, e um cardápio executivo, contudo só nos deram o cardápio geral que era o mais caro, sem nos informar que existiriam outras opções, mas, como minha sobrinha já sabia da existência desse cardápio, nós o solicitamos.

Segundo ponto, fui escolher um vinho na adega, todos eles estavam sem preço, tanto na adega quanto no cardápio, e sabemos que pelo COD de Defesa do consumidor isso não pode acontecer.

Pois bem, questionei ao garçom o valor do vinho, e para o meu espanto fui informada que o valor do vinho só era passado na conta final, e assim foi feito, só soube o valor do vinho quando pedi para fechar a conta.

Continuando, pedimos alguns pratos executivos para almoçar, e nesses pratos tínhamos direito a sobremesa, isso também não foi avisado e quando pedimos a conta a sobremesa veio sendo cobrada, fato reconhecido pela gerente, como um erro.

O pior dos fatos foi que uma amiga nossa que chegou um pouco depois de nós, foi descriminada descaradamente, pois a mesma é Negra e estava com roupas simples.

Assim que ela chegou já deram de cara o cardápio mais barato, apenas esse, eles não informaram que ela tinha outras opções, fizeram ao contrário do que fizeram conosco, deram apenas o cardápio executivo como se ela não fosse ter condições de pagar o outro cardápio mais caro! Eles escolhem a quem vai dar cada tipo de cardápio, e julgam conforme aparência da pessoa. Quando a nossa amiga questionou se existiria outro cardápio, eles informaram que não, que era aquele mesmo.

Ainda, ao entrar no restaurante foi nítido a postura dos funcionários ao tratá-la de forma discriminatória pelo seu tom de pele e roupa que estava vestindo.

Depois de tudo isso fui chamar a gerente para relatar todo o ocorrido e tive uma grande dificuldade de contato, vieram várias pessoas falar comigo antes dela, porém eu queria falar com a gerência, depois de um bom tempo ela apareceu, e apareceu com uma máscara preta enorme, cobrindo todo o rosto, apenas com o olho do lado de fora.

Perguntei pra ela se eu precisava colocar a máscara, ela informou que não, que ela só estava de máscara pois era um procedimento da casa, contudo, não foi o que pareceu, pois todos os outros funcionários estavam sem máscara, o que me fez pensar que a colocação da máscara foi apenas para que eu não a reconhecesse, mas, esse é um fato impossível pois a moça possuía características marcantes e é fácil de reconhecer.

Tendo finalizado todo esse pesadelo, gostaria de relatar para quem ainda não conhece o restaurante, que não vá, pois foi uma das piores experiências que passei no Brasil.

E pra fechar, como se não pudesse piorar, fomos em alguma outras lojas dentro do mesmo shopping, e os logistas relataram não ser a primeira vez que eles ouviam esse tipo de reclamação desse restaurante, e que inclusive eles como funcionários não podiam ir lá pessoalmente comprar refeições, que eles só podem comprar pelo iFood, porque pessoas com roupas de funcionários entrando no restaurante deles pode ficar “feio”.

Um verdadeiro show de absurdos.

Não aconselho pra...

Se você gosta muito de carne e tem experiência com outros restaurantes, não vá ao Vamo porque vai sair muito decepcionado. Agora, se você gosta de um churrasco, vai num rodízio por 40 reais e acha picanha uma carne nobre, este é o lugar certo pra você. Já é a minha terceira experiência e todas sem nenhum agrado e cada vez pior. Hoje foi só decepção. Um garçom vem até você mostrar algumas carnes que são servidas além do cardápio. Nada mais do que cornes nobres da Swift Black, achados em qualquer supermercado, feito na brasa. O problema é que a carne que ele mostra já está fora do freezer há algum tempo e isso me incomodou bastante. O que pedi foi para pegar um outro corte no freezer o que foi feito. Por ser um novo corte, a carne é pesada e um novo valor é feito. Pedi então um bolinho de linguiça que ao chegar já se mostrava com uma aparência ruim. Veio dentro de uma cestinha de metal e era impossível pegar o bolinho, pois ele se desfazia, sem liga nenhuma. Além de bem escuro por fora, impressão de queimado e com muita gordura da fritura. Pedi então que trouxesse outro. Parece que a casa sabe que tem um problema, colocaram os novos bolinhos num prato. Facilitava a pegada, mas eles esfarelavam do mesmo jeito. Mesma textura escura por fora parecendo queimado. Muito salgado também. Dá pra ver que falta liga. Era um bolinho que virava uma carne moído porque se desfazia. Mas não é uma entrada boa, principalmente pelo fato de esfarelar quando você pega. A carne, um assado de tira, foi pedida ao ponto e chegou ao ponto pra bem, mais pea bem. Já é a terceira vez que erram o ponto da carne quando vou. E mais uma vez, muito sal na carne. Farofa ruim. Polenta em palito bem ruim também. Muita gordura. Foi uma péssima terceira experiência. Se gosta de carne vá na Majórica, Corrientes 348... que vai pagar o mesmo valor e comer muito, mas muito, mas muito melhor....