Jacques — Restaurant in Bogota, Capital District

Realmente la experiencia no fue lo que esperaba, quedé decepcionado. Invité a mi familia para la celebración de un cumpleaños, precisamente cuando llegamos en la mesa de al lado estaban los meseros cantando el “feliz cumpleaños” a otro cliente, por lo que manifesté al mesero que también venía a celebrar el cumpleaños de mi hermana y mi papá, a lo que el mesero sarcásticamente me responde que me va a dar “serenata con mariachis franceses”, la verdad omití el comentario, pensé que era algo jocoso. Sinceramente la comida es rica, pero la relación precio/cantidad no es acorde, los platos son muy pequeños, mi papá pidió un rollo de pollo con jamón y espinaca, sinceramente que vergüenza de plato, una tacañería, miserable la porción, carísimo el plato, yo creo que no eran más de 80 gr de pollo. (Adjunto foto) Preguntamos al mesero antes de pedir, el gramaje de las porciones, no nos supo responder, porque sabía la tacañería de porciones que sirven.

Esperaba que el restaurante tuviera una cortesía para la celebración del cumpleaños de mis familiares, no hubo nada de esto, el mesero nunca hizo mención a esto, por lo que molesto pedí la cuenta, por supuesto este señor no tuvo la decencia de preguntar, como es obligatorio si deseaba o no incluir el servicio y que porcentaje de propina iba a dar, no, por supuesto arbitrariamente incluyó el 10% de propina, que en este caso era de casi $30.000 para un servicio tan regular. Por supuesto le indiqué que no iba a pagar el servicio, porque no hubo ningún detalle con los cumpleañeros como lo vimos con la otra clienta, para mi sorpresa el mesero me responde que en este lugar no se celebran cumpleaños y que a esta clienta le cantaron el “feliz cumpleaños” porque ella había comprado una torta, me enojo tanto este detalle, pues he estado en restaurante como Seratta, Omnia, Descortés, La fragata giratoria, Los galenos, El cielo, Marie Antoinette, y siempre ofrecen un detalle por celebración de cumpleaños. Más cuando este lugar tiene pastelería, como Jacques, demasiado tacaños. Me molesto aún más el comentario de “los mariachis franceses” que hizo el mesero, pues entendí que era totalmente sarcasmo con el cliente. Sinceramente no lo recomiendo, es maltrato con el cliente, este lugar no ofrece ningún plus, pastelerías deliciosas y restaurantes de categoría e innovadores y con atención excepcional al cliente hay muchísimos en Bogotá, no pierdan su dinero porque la verdad los patos dan pena, son demasiado costosos para la porción tan tacaña que dan y la atención es...

Great for pastries and cappuccino, not as good (but not bad) for lunch. Service is fine indoors, for the outdoors seating zone not so much. As for price, is ínter edge between fair and expensive, worth the price but taking it down by 10% or something like that could make the place a definitely yes.

I tried the Pork Chop with Bell Pepper Jam and a side of Gratin Mashed Potato, good combination but the jam a little too thick and sweet, too strong for the meat (but nice when combined with the mashed potato). For dessert tried the Creme Brulee, quite dissapointing as the 'creme' part tasted and felt much like flan lacking the smooth creamy texture of real...

Visité Jacques para desayunar y fue como hacer una pausa en París sin salir de Bogotá. Desde que entrás, la decoración te envuelve: un estilo elegante y barroco, con lámparas de cristal, cortinas pesadas, muebles dorados y detalles que parecen sacados de una película francesa. Todo está cuidado al máximo.

El ambiente es ideal para disfrutar de un desayuno, brunch o una tarde de café y postres. Probamos varios productos y la calidad fue buena. Pedí un omelette, y me preguntaron si lo quería bien cocido o a término medio. Pedí a término medio, pero llegó bien cocido. Es el único detalle que podría mejorar. Al final no lo comí y se lo pasé a mi hija, que justo venía de una operación en la boca y necesitaba alimentos suaves, prácticamente sin masticar.

La atención estuvo bien. Más que una pastelería, Jacques es una experiencia encantadora y diferente en Bogotá. Sin duda, un lugar bonito que vale la pena visitar.

I visited Jacques for breakfast, and it felt like taking a little break in Paris without leaving Bogotá. From the moment you walk in, the décor draws you in: elegant and baroque, with crystal chandeliers, heavy curtains, golden furniture, and details that look like they’re straight out of a French movie. Everything is carefully designed to create a unique atmosphere.

The setting is perfect for enjoying breakfast, brunch, or an afternoon coffee with pastries. We tried several items, and the quality was good overall. I ordered an omelette, and they asked if I preferred it well done or medium. I said medium, but it arrived well done. That’s the only detail I would point out. In the end, I didn’t eat it—I gave it to my daughter, who had just had oral surgery and needed soft foods she could swallow without chewing.

The service was good. More than just a pastry shop, Jacques is a charming and different kind of experience in Bogotá. Definitely a beautiful place...