KFC Atlantis — Restaurant in Bogota, Capital District

Wonderful chicken restaurant. This is a franchise of the American Kentucky Fried Chicken. The menu selection is very similar to the USA. The food is prepared excellent and the restaurant is clean and presentable. The only negative about this place like most places in Bogota, Colombia is the staff and check out process. To pay for anything at a business in Colombia, be it with cash or card, takes way too long. The people never get their money out before going to the counter so it's a process, because all residents of Bogota fear being robbed and hide their wallets/money so it's a process to get it when they get to the counter to pay. Then most cashier's in Bogota either don't or can't do simple addition and it's takes time to receive your change. Here is no different. The staff here is mostly young. They tend to have a unwelcoming look on their face when asked fir attention so you can order. Also, they would rather talk to the private delivery drivers that come to order and pick up orders for delivery instead of taking the order for the next person in line. This is a good place to get good food, it be prepared for at least 10 minutes to...

Este comentario no es sobre esta sede de KFC, es sobre la sede que esta ubicada en la Calle 100 con Autopista Norte, el lugar es nuevo y la calidad de servicio que se brinda es la peor que he recibido en un restaurante.

Les informo:

El dia Viernes 16/11/2012 entre a las 17:10 ingrese al local con mi novio, no habia fila, ni personas esperando pedido, solicitamos un Pop Corn Chicken y empezo el mal servicio:

La maquina que imprime la factura se quedo sin rollo y el senor que nos estaba recibiendo el pedido nos solicito que esperaramos y en un momento nos entregaria la factura y el pedido.

Mientras esperabamos nuestro pedido y nuestra factura el senor recibio otros 5 pedidos y como no tenia como imprimir la factura, empezo a solicitar ayuda por parte de sus companeros, no encontraban un rollo de papel para imprimir, no aparecia ningun supervisor.

Despues de 10 min aparecio una supervisora quien se quedo en la caja mientras el senor buscaba un rollo... finalmente lo trajeron... continuaron tomando los pedidos.... y da la ironia de la vida que fuimos los primeros en solicitar el pedido y mientras esperabamos, entregaron mas de 5 pedidos y a nosotros NADA. (NI FACTURA NI PEDIDO)

Calculamos 20 minutos esperando por un Pop Corn Chiken ("nuggest y papas") finalmente nos cansamos de la falta de respeto y poca seriedad de los empleados de este establecimiento, solicitamos nuestro dinero y nos retiramos del lugar.

Les cuento esto para que tenga presente el mal servicio del Establecimiento de KFC de la Calle 100 con Autopista Norte en Bogota.

Espero el servicio cambie, lamentablemente no volveremos a ese lugar....

Que lastima que por un mal servicio al cliente lugares como este pierdan...

Pésimo el servicio, duramos hasta las 10:30 un pedido de 16 mil pesos para llevar, que era muy simple, aparte de esperar casi una hora el pedido, cuando fuimos por quinta vez para lamentablemente afanar la entrega del pedido nos dijeron que ya ese pedido había sido entregado cuando en ningún momento nos llamaron, eso generado por el desorden ya que ellos deberían estar pendiente de que la persona que llaman de verdad sea la del pedido, luego de eso no nos daban respuesta al reclamo, como esperando a que nos fuéramos sin pedido y sin reembolso, al final el cajero con una pésima actitud nos sirvió de mala forma el pollo frío y la adición de papas a la francesa grandes lo cual en realidad nos dieron de las papas pequeñas normales, no para llevar, y al darnos el pedido casi que nos lo tiró en el mesón, y no dijo nada más. Eso sin contar que todos los demás locales ya estaban cerrados y sólo el KFC estaba abierto y ya iban a cerrar el centro comercial, en la plazoleta de comidas sólo quedaban 5 familias y algunos de ellos se durmieron en las mesas esperando los pedidos, teniendo así que los seladores ir a afanarlos por la hora. Finalmente dejo una evidencia para que observen las personas esperando cansadas, al punto de tener que ir a reclamar como se...