Kokoriko — Restaurant in Medellín

Pedí a este establecimiento a través de la plataforma UBEREATS. El pedido llegó a tiempo, pero totalmente incompleto. Hacía falta aproximadamente el 40% del pedido. Decidí llamar al establecimiento, pero sólo hay disponible una línea de call canter en Bogotá donde el servicio es pésimo y no reconocen su error, ni tratan de solucionarlo, diciendo que ellos no pueden atender ese reclamo, que debo acudir a UBER. Les pedí que me dieran el teléfono del punto de venta del Santafé, para solucionar el problema directamente con ellos, pero se negaron a hacerlo. Este es el claro ejemplo de una empresa a la cual poco le importa el servicio al cliente. Una empresa burocrática y alejada del cliente. Pésima...

Mala la atención, groseros, tratan mal al cliente, los productos que ofrecen en la carta no los hay en el punto de venta, en dos puntos distintos me han atendido muy mal, en el aeropuerto José María Córdoba y en kokoriko de obelisco. Lo peor puse la queja no hicieron caso, jamás volveré a ningún kokoriko ni se lo recomiendo a nadie, hay opciones deliciosas como Frisby, pollos Mario y la braza roja. Kokoriko por eso cada vez tienen menos...

El pollo que me sirvieron estaba completamente frío, me dirigí a la caja, y lo calentaron de mala gana, siguió frío.

Hice el reclamo a la salida y la cajera me contestó muy grosera, haga el reclamo en la factura.

Qué pesar que una empresa líder, ejemplo paisa se está acabando...