Laurel Rooftop — Restaurant in Medellín

I’m rating this bar restaurant primarily on the food, which unfortunately was very disappointing. If I were rating solely on the drinks, my score would be different.

The food was absolutely terrible, and the service was lacking.

First, our orders took nearly 40 minutes to arrive. I ordered a flaming shank (I can’t recall the exact name), and I expected it to be at least warm based on the name. There were no flames, and the shank was stone cold. I asked the server to heat it up, which took another 20 minutes. After an hour, my flaming shank was finally warm, but the meat was tough and lacked flavor. The salad was equally bad, with only the fries being decent.

The service was extremely slow, and when I expressed my concerns, the server responded with, "So where are you from?"

The place itself is nice, but the food and service need significant improvement.

Additionally, I noticed that many of the 5-star reviews come from users with only 1-3 reviews, which makes me question...

El lugar tiene una atmósfera vibrante y muy agradable, con una energía que se siente desde el momento en que llegas. El ambiente combina perfectamente buena música, decoración llamativa y una iluminación cuidada, lo que crea un espacio ideal para relajarse y disfrutar. La atención al cliente es excelente; el personal es amable, atento y siempre está pendiente de cada detalle para garantizar una experiencia cómoda y fluida. Uno de los puntos más destacados es, sin duda, el coctel de tamarindo edición Halloween, que sorprende por su sabor intenso, dulce y perfectamente equilibrado. Su presentación es creativa, y se nota que hay dedicación tanto en la mezcla como en la estética. En conjunto, este lugar logra ofrecer una experiencia completa: buena atención, ambiente atractivo y una propuesta de coctelería original que vale la pena probar. Sin duda, muy recomendado para quienes disfrutan de un plan diferente y con...

Un lugar relativamente nuevo que no tiene nada que envidiar a los rooftops de Poblado, si no fuera por las vistas... Calificar un tercer piso de rooftop es algo arriesgado. Cócteles correctos, buena presentación, sabor mejorable...

Y un problemz grave que incurre en una ilegalidad según la Ley 7/2022 de 8 de abril, establece que los bares, restaurantes y otros establecimientos similares deben ofrecer agua del grifo sin costo adicional.

Pues me lo negaron, diciendo que "el jefe no nos permite dar agua gratis". Bueno, pues creo que desconocen la ley, además de tener muy poca empatía con una pareja que se gasta 100.000 pesos en unos cócteles, que no es nada barato para la zona.

No es que no pueda pagar una botella de agua, es que me están impidiendo reclamar mi derecho establecido por la Ley colombiana. Error garrafal de la administración y que me plantea si...