San Felipe Picnic y Asados — Restaurant in Medellín

El pasado 28 de junio, celebramos el cumpleaños número 80 de mi abuela en San Felipe Picnic & Parrilla en Medellín. Nuestra experiencia en este lugar fue, lamentablemente, muy decepcionante. Aquí les detallo los aspectos más problemáticos de la noche:

Comida y Bebida

Desde el inicio, la organización falló. Se suponía que habría un cóctel de bienvenida, pero en lugar de eso, las bebidas estaban simplemente en las mesas sin ninguna indicación. Nadie sabía qué eran o a quién pertenecían, así que nadie las tocó. Al probarlas, descubrimos que eran exageradamente dulces y con un sabor artificial desagradable.

Además, durante toda la fiesta nunca se ofreció la sangría que estaba incluida en el paquete, aunque al final nos la cobraron como si la hubiéramos consumido. Cuando reclamamos, de manera grosera nos dijeron que no podían devolver el dinero y que podíamos llevárnosla, lo cual no tenía sentido ya que era para el evento.

Las meseras ofrecieron vinos y cervezas que no estaban incluidas en nuestro paquete, resultando en un gasto adicional considerable. Mientras tanto, las bebidas que sí estaban incluidas no se ofrecieron. La respuesta a nuestras quejas fue inaceptable, con el personal actuando de manera despectiva y sin disposición para solucionar los problemas.

En cuanto a la comida, aunque estuvo buena, fue servida en horarios diferentes, causando que muchos invitados no pudieran comer a tiempo.

Servicio

El servicio fue, sin duda, lo peor de la noche. Solo había dos meseras para atender a todos los invitados, lo cual resultó en un caos. No tomaban los pedidos a tiempo, obligándonos a ir hasta la cocina para pedir una simple gaseosa. Además, no tenían claro quién había pedido qué, causando constantes confusiones.

Cuando la comida terminó, los platos sucios no fueron recogidos a tiempo y cuando finalmente lo hicieron, los pusieron en la mesa de aperitivos, lo cual fue asqueroso. Al momento de partir la torta, las meseras no estaban por ningún lado. Tuvimos que ir a la cocina a pedir un cuchillo y platos, y la respuesta fue: “vamos a ver si los pueden prestar”. Cuando finalmente trajeron los platos, estos estaban mojados y sucios, y no nos dieron cucharas para comer la torta. La actitud del personal cada vez que reclamábamos algo era grosera y de muy mala disposición.

Espacio

La distribución del lugar fue pésima. Las mesas estaban en forma de L pegadas a una pared, dificultando el paso y obligando a los invitados a incomodarse mutuamente para moverse. El lugar en general estaba desordenado y sucio, con platos sucios por todas partes y los baños en condiciones deplorables, con agua regada en el piso durante toda la noche.

En resumen, nuestra experiencia en San Felipe Picnic & Parrilla fue extremadamente negativa. La mala organización, el pésimo servicio y las condiciones deplorables del lugar arruinaron lo que debería haber sido una celebración especial. No recomendaría este lugar a nadie que busque una experiencia agradable y...

Ayer 16 de julio fui a celebrar mi aniversario, y desde que llegamos al restaurante nadie me atendió, después de 5 minutos de espera mi esposo tuvo que ir a buscar a alguien para que nos pudiera decir cuál era la mesa que nos habían reservado, además la decoración además de cara muy pobre, las rosas secas y los pétalos deteriorados y negros, todo reusado y 3 tristes globos de helio por 50mil pesos MUY CARO, la atención muy mala nos hicieron pedir la entrada con la comida fuerte, cócteles y bebidas de una vez con la excusa de que estaba llena la casa, y eso estaba bien solo, el cóctel caliente, la carne estaba totalmente fría y SIMPLE, luego después de 7minutos llamando a algún mesero nadie vino tuve que ir por la sal yo, la carne costosa para ser un corte tan delgado lo pedí 3/4 eso llegó extra cocido el peor churrasco de mi vida pedí el corte más grande y me dieron un papel de lo delgado, de mal gusto, pedí postre no había helado no estaba disponible la hamburguesa que mi esposo pedía, solo una que ellos dijeron, el menu no es tan amplio y lo que dice ni lo tienen, Luego después de media hora se dignaron a recoger los platos y de muy mal gusto una empleada barriendo el tipi de al lado mientras estábamos ahí, sentía que me estaban corriendo, cuando eran solo las 8 de la noche y había llegado a las 7, el chico que me llevo la cena con muy mala cara, y la chica que me dió la cuenta la lanZo en la mesa la cual tenía incluida la propina QUE NO SE MERECEN, realmente muy mala atención LA PEOR, LINDO EL LUGAR, PERO PARA IR A UNA OCASION ESPECIAL NO VALE LA PENA EL...

Un lugar hermoso, ideal para celebraciones porque todo es decorado según tu evento, debes hacer reserva mínimo un día antes y te esperan máximo 30 minutos, pueden enviarte la carta vía WhatsApp o Messenger, como su nombre lo indica ambientado en estilo Picnic te dan a escoger si deseas mantel sobre el piso o mesa baja y puffs, tienes un control de mando de tres funciones, ordenar, pagar o cancelar, los meseros usan cargaderas que se ven como muy vintage o de época lindos, se que aprovechan el espacio al máximo pero si no les da para montar una mesa porque está al lado de una bodega pues no lo hagan es incómodo las constantes interrupciones por sacar una escoba o abastecerse con otra cosa, el baño también esta un poco cerca de las mesas lo aveces afecta con olores (claramente depende de tu ubicación) ya sabes si te asignan al lado de una bodega pide cambio de mesa espero te sea una mejor experiencia en otra ubicación porque detalles como estos te bajan un poco el ánimo. La decoración no la cobran pero da la impresión que está implícita en los precios porque son algo elevados, (adicional del 10% de propina voluntaria) hay mesas más decoradas que otras podría ser o todos bien y no tanta diferencia sino pues ofrezcan alternativas. Falta más cortesía del anfitrión, el que valida tu reserva porque tú traes super altas tus expectativas entonces hay que ponerle más entusiasmo en atender a sus comensales. En resumidas cuentas se ve mejor por fuera pero no te limites a vivir la experiencia seguro también te sentirás especial y pasarás un momento...