Na Tahu — Restaurant in okres Brno-město

Zastavil jsem se tu ve středu 7..02 2024 zhruba v čase 14:30 na pozdním obědě a na kafe. Šel jsem s doprovodem mého vodícího psa a s mou nevidomou kamarádkou a jejím synem. Sotva jsme se usadili v zadní části restaurace, přišla servírka, že musíme okamžitě jít ven, že vodící psi sem nesmí. Překvapilo mě to, protože když jsem tu byl před měsícem, žádný problém nebyl. Když jsme se ohradili, že vodící psi jsou vyjímkou, bylo nám řečeno, že šéf to zakázal. Prý tam kdysi byl nějaký držitel vodícího psa, který měl psa nešikovně v uličce a lidé nemohli projít na toaletu a museli jej překračovat. Můj pes byl mimochodem vzorně pod stolem. Dle řečí servírky šéf na ně ustavičně řve, že psi sem nesmí. Když jsem se dožadoval kontaktu na šéfa, tak mi bylo řečeno, že kontakty dávat nesmí. Když jsem přesvědčoval servírku, že si dáme rychlý oběd a kafe a že hned vypadneme, bylo mi výhružně řečeno, že sedím pod kamerama. Dle mého názoru by stačila bedlivá komunikace s držitelem vodícího psa typu: Pane, ten pes překáží v uličce, mohl by jste si ho dát pod stůl? Nebo: Pane, posadím vás někam jinam, aby pes měl pohodlí a nezavazel tu.

Zde ještě předkládám výňatek z paragrafů a celou věc hodlám řešit na příslušných místech, protože je toto hrubé porušení předpisů a celkově je to bráno jako diskriminace. Je to úplně to samé, jako kdyby lidem s jiným politickým přesvědčením řekli, že jim nenalijí. Zde jsou paragrafy:

Zařízení stravovacích služeb (restaurace, jídelny, kavárny, občerstvení, školní jídelny, menzy a závodní jídelny) Máte zaručený vstup s vodicím i asistenčním psem. Sloupec 2 Provozovatelé těchto zařízení často tvrdí, že vpuštění psa brání hygienické předpisy. To není pravda. Hygienické předpisy ukládají provozovateli povinnost Vás se psem vpustit. Sloupec 2 „Provozovatel potravinářského podniku provozující stravovací službu je povinen zajistit, aby fyzické osobě se zdravotním postižením byl umožněn vstup do stravovací části provozovny v doprovodu vodicího nebo asistenčního psa. Fyzická osoba se zdravotním postižením je povinna na požádání provozovatele … předložit doklad o výcviku psa.“ Ustanovení § 23 odst. 4 zákona o ochraně veřejného zdraví (č. 258/2000 Sb.). Řádek 3 Sloupec 2 Stěžovat si můžete provozovateli podniku, České obchodní inspekci nebo krajské hygienické stanici. Za neumožnění vstupu se psem může Česká obchodní inspekce uložit pokutu až do výše 3 000 000 Kč, případně krajská hygienická stanice až do výše 50 000 Kč. Sloupec 2 Zákaz vstupu se psem je obecně v pořádku. Vodicí nebo asistenční pes však představuje pomůcku, kterou nezbytně potřebujete k účasti na pracovním, společenském a kulturním životě. Proto se na něj zákaz vstupu nevztahuje (na rozdíl od ostatních psů-společníků). Pouze v některých případech stanoví právní...

Je to zde super místo na pivko s přáteli i na dobrý jídlo,je to zde super a mají i zahrádku kde si můžete dát k pivu i cigaretu jako kuřák.Ale můžete kouřit i ve vnitř, ale to jenom elektrické cigarety.A obsluha je i dost rychlá a dlouho člověk čekat na nic nemusí, jsem zde velmi spokojen a rád si sem zajdu na dobrý pivko.A mají zde více druhů piv na výběr,mohu doporučit tohle Jinak za jídlo mohu prozatím dát jenom za 4 hvězdičky, protože jsem zde ještě žádné jídlo neměl jenom kamarád.A říkal že zde vaří moc dobře, tak až dát zde také nějaké jídlo pak mohu dát za více hvězdiček nebo méně.Ale místo opravdu super, můžu opravdu tohle místo doporučit.(No tak po dlouhé době musím dát za 4 hvězdičky a to jen za to že wc nikdo neumí vytřít od moče, a lidé v tom musí stát a chodit když potřebuji na wc.A hlavně když nedávají lístky na stůl a zapisují vše do pc, tak pak píšou pivo 🍺 i na víc.Ale jsou i lidé kteří si vše zapisují kolik měli piv i jiných věcí k pití nebo k jídlu,aby věděli kolik toho měli a hlavně co všechno měli.Aby pak věděli kolík budou platit, a to je i kvůli tomu že když člověk jde ven na cigaretu a objedná si další pivo 🍺 u servírky.A ta ho nejspíš napíše ale pak na vás zapomene a pulitr vám zůstane na stole Prázný, a když vám pivo 🍺 přinese druhá servírka když vidí že máte na stole prázný pulitr.Tak sí myslí že jse už pivo 🍺 do pil tak vám přinese pivo 🍺, a zapíše vám ho.Ale přitom neví že už vám ho zapsala ta druhá servírka,a jenom vám ho zapomněla přinést.A pak v tom mají bordel a píšou vám pak nějaké to pivo 🍺 navíc, ale jinak je to zde opravdu dobrý míst.A bylo to za ty dvě mladé dlouho vlasé holky, co měli hnědé vlasy, ale na druhou stranu každý se může splect a napsat pivo 🍺 navíc.Ale myslím si že dělají svou práci jinak velmi dobře,a že určitě lidem nic nepíšu na víc, splect se může přeci každý.Protože se mě to zde stalo za těch pár let už párkrát že mě obsluha co zde obsluhovala že mě pivo 🍺 napsala o 1 více, ale vždy jsem řekl že jsou lidé kteří si to zapisují co všechno měli.A ještě jím to člověk ukáže aby tomu věřili,a když nevěří tak ať dávají lidem na stůl lístky.Nebo ať si o ně lidé říkají sami že je chtějí na stůl, jinak si nemohu na nic jiného stěžovat jsem zde velmi spokojen.Jenom to wc špinavé a že občas píšou něco na víc, jinak je to zde opravdu super místo na...

No zkušenost naprosto příšerná. Když kolegyně došli s tím že tam máme rezervaci na 15 ale že prý není problém dojít dřív, došli cca ve 14. Paní servírka byla nepříjemná že to takto nejde že o ničem neví. Byla rezervace cca pro 15 lidí a obsluha byla celý večer nepříjemná. Holky si objednali salát a nějaké menu a museli to reklamovat jelikož maso bylo skoro zmrzlé. Cca uprostřed večera došla a když jsme hned neodpovídali resp.ne na ni dostatečně hlasitě tak zvýšeným hlasem řekla jestli tady s ní někdo bude komunikovat, což my jsme komunikovali ale neřvali jsme jako ona. Na závěr večera jsme si objednali panáky Jamesona čekali jsme 20 minut na verdikt že Jameson došel ale nabídla nám že nám donese něco jiného, to donesla cca za 5 minut. Poté když jsme ji konfrontovali s tím že je pomalá nepříjemná a nemá přehled co nemá, tak na nás začala vykřikovat že tam nemá jen nás a že po ní řve vedoucí atd. a takto jsme si chvilku měnily názory kdy jsme řekli že jsme oba dělali v gastru i v hospodě a že víme co to je a není to vždy jednoduché. Nakonec se rozplakala udělala ze sebe chuděru a šla se vyplakat dozadu PS: byli tam 2 na průměrně dva plné střední sály. Pak nás do našeho odchodu osluhovala její kolegyně, která byla přijemná asi vedoucí. Nakonec nás ta paní natáhla kdy nám naúčtovala navíc jedno menu a salát což kolegyně platily hned po dojezení. Neřešily jsme to jelikož kolega se již nechtěl dohadovat.

Děkujeme pravděpodobně paní vedoucí která se celý zbytek večera snažila zachránit byla milá a dokonce nám nabídla pomoc při hledání denníku který pro nás moc znamenal.

PROSÍM POZOR!!!!! NEPÍŠOU TO NA LÍSTEK ALE DO POKLADNY TAKŽE ČLOVĚK NEVIDÍ CO JIM TAM...