PONAVA — Restaurant in okres Brno-město

So anything they don't assemble here is OK. The real problem is that staff is under: paid, loved, or whatever measure means miserable.

Usually, I don't write negative reviews, but when you are aware of talent hidden by bad circumstances, you must speak up.

No kitchen and no friendly delivery service is the worst fault.

Make delivery and those options real and stop trying to feed cold cuts and anemic sandwiches for food. The beer is good, and while friends distract you, you can't spend much time here when it's starving time.

I think this place could be great if they abandoned the farce of a menu and asked for a roaming troupe of food trucks or local delivery options. Make this place fun! People aren't asking for fancy. Just feed them, and it's easy to keep a...

S návštevou tohto podniku nemám dobrú skúsenosť. Po objednaní kávy na bare sa obsluha pred našimi očami začala dohadovať, kto ju vlastne pripraví – ani jeden zo zamestnancov nebol ochotný. Jedna čašníčka pred nami dokonca povedala, že to nevie. Výsledkom bolo, že sme na kávu čakali viac než pol hodiny, pričom nám bolo oznámené, že kávovar je pokazený. Keď sme sa napokon dočkali, kapučíno bolo vodnaté – rozhodne nestálo za čakanie.

Podnik disponuje terasou, no k dispozícii nie sú žiadne podsedáky. Keď sme si ich boli vypýtať, čašníčka nám ponúkla aspoň deku. Vzápätí sa však z iného stola ozval (pravdepodobne) majiteľ s poznámkou, že zapožičanie deky je spojené so zálohou 200 Kč za kus – čašníčka pritom zjavne o tejto „politike“ nevedela, keďže reagovala prekvapene. Celá situácia pôsobila dojmom, že si podmienky vymýšľajú za pochodu. Za dve deky, ktoré sme použili na ich vlastnej terase ako podsedáky, sme teda boli nútení zaplatiť zálohu 400 Kč. Zaplatila som to kartou, avšak zálohu bolo možné vrátiť výhradne v hotovosti, čo je ďalší nepríjemný detail.

Obsluha pôsobila po celý čas otrávene a neochotne. Celkovo som bola sklamaná z návštevy a do tohto podniku sa už...

Vysoce neprofesionální protivná servírka, zkažený celkový zážitek. Po načepování podmíráku už jsme se s přáteli i báli upozornit, abychom nebyli zase probodnuti pohledem jako bychom hrozně obtěžovali.

Odpověď: Chápu Vaši obranu svých zaměstnanců, ale - pokud takto vypadá proškolená obsluha, měli by Vám za školení vrátit peníze. Chápu, že ne každý den má člověk dobrou náladu, ale myslím, že podstatou profesionality je mimo jiné i slušné chování. Slečna byla nabroušená už při našem příchodu a nemyslím si, že je vhodné si vybíjet špatnou náladu na zákaznících, kteří s tím nemají nic společného. Byla nepříjemná celou dobu, od objednávky až po placení a nejen na nás, ale i na ostatní hosty.

Návštěva proběhla při zkoušce sboru u Vás, tedy ve středu 11.10., 16-18:00.

Odpověď 2: Jelikož jsem si editu všimla až teď, útrátu si již nepamatuji. Určitě se sem ale ještě někdy podíváme, tak se přesvědčíme sami a třeba si na Vás názor změníme. Děkuji za...