The Royal Maharaja (Ooh Mexicano) — Restaurant in okres Liberec

První návštěva restaurace ( prosinec 2022 ) proběhla v pořádku, jídlo i obsluha splnili očekávání. Rozhodli jsme se proto letos ( leden 2024 ) do restaurace zajít znovu a zakoupili jsme si pro tento účel voucher na slevomatu za 1000 kč. Druhá návštěva ale probíhala extrémně tragicky, takže potřetí určitě nezajdeme.

Po příchodu do restaurace jsme byli usazeni a nahlásili jsme číslo voucheru. Po výběru pokrmů jsme si objednali colu, domácí čaj, já jehněčí kormu, přítelkyně kuřecí maharaju a jako předkrm kuře tandoori, k tomu samozřejmě spousta naanu.

Zhruba po půl hodině jsme zaslechli že číšník informuje nově příchozí hosty že došlo jehněčí, obrátili jsme se na něj tedy s dotazem jestli jehněčí na mojí kormu ještě bylo, nebo jak to s jídlem tedy bude. Bez jakékoliv omluvy mi číšník sdělil že to že jehněčí není je nová informace a mou objednávku tedy můžou opravit na kormu kuřecí nebo krevetovou. Co tam ten chudař tedy už půl hodiny vařil jsem se nedověděl.

Po dalších zhruba patnácti minutách nám bylo jídlo doneseno, respektive hlavní chody nám byly doneseny. Na náš dotaz kde je předkrm ( který bychom logicky čekali před hlavním jídlem ) číšník odpověděl že hlavní jídla byla uvařena rychleji, ale předkrm budeme mít hned na stole. Jídlo bylo dobré, nicméně já bych dal ruku do ohně za to že jsem neměl kuřecí kormu, ale nějaký jiný pokrm. Kormu jsem měl k jídlu v jiných indických restauracích mnohokrát a tuším zhruba jak chutná a tento pokrm rozhodně jako korma nechutnal. To jsem ale neřešil, jídlo to bylo dobré.

Po dojedení hlavních chodů začal personál sklízet ze stolu, zeptali jsem se tedy kde je náš předkrm. Číšník odpověděl že to půjde zjistit a za chvíli se vrátil s tím že na něj kuchaři zapomněli a jestli ho tedy pořád chceme ( nepřišla žádná omluva ). Řekli jsme že ho samozřejmě chceme a objenali jsme si k němu ještě 2x sýr pakora tak abychom vyčerpali celou hodnotu voucheru. Poprosili jsme akorát o zabalení sýrů s sebou. Na to nám číšnik řekl že standartně jídlo s sebou na vouchery nedávají, ale že tedy udělá výjimku.

Po dalších cca dvaceti minutách nám byla donesena taška se zabalenými sýry a číšník se zeptal jestli tedy budeme platit. Zeptali jsme se opět na náš předkrm. Číšník odpověděl že si myslel že ho už nechceme a jestli si na něj počkáme dalších 20 minut. To už byl totální konec naší trpělivosti a rozhodli jsem se nečekat ( v restauraci jsem v tu chvíli byli už skoro 2 hodiny ). Šel jsem tedy zaplatit, běhěm placení se mi číšník poprvé během totálně spackané návštěvy omluvil a jako refundaci mi nabídl jeden z nápojů zdarma. To jsem přijal, nicméně náš tragický zážitek to nijak výrazně nezlepšilo.

Z restaurace jsme odcházeli pohoršení nekvalitou obsluhy a s pocitem že jsme mladého pána číšníka vyloženě štvali. Voucher jsme nevyčerpali ne naší chybou, jídlo jsme měli objednané ale ani po skoro 2 hodinách jsme ho kvůli neschopnosti obsluhy nedostali.

Návštěvu restaurace tak opravdu nemohu doporučit což mě mrzí, protože jídlo vaří dobré. Majitel podniku by měl dát větší pozor na kvalitu obsluhy, protože ta nám totálně zkazila večer a do restaurace kvůli tomu už znovu opravdu nezajdeme.

Zároveň dodám že nejsme jediní kdo ten večer měl s obsluhou problém, u vedlejšího stolu si paní objednala k jídlu nějaký vegetariánský pokrm a místo něj jí bylo doneseno kuřecí (...

The place was bit harder to find based on the Google maps navigation, even though the entrance is clearly visible (we were lead by the navigation to the side street, while the entrance is on the main). The place was almost empty in the evening. You can pay by card in case you have a bill at least for 200 CZK, which is not a problem to get (the meail for one with naan & drink will come to around 250-350 CZK). Meal vouchers are accepted only during lunch time. There was new staff who has been trained and the service was a bit slow and confused. The food was delicious and a portion was pretty big, I couldn't ate all. I have ordered as well masala tea,...

One of the best indian restaurants I've recently visited - amd go there quite regularly. The restaurant is very cozy and stylish.

Food was simply amazing! Great seasoning, great taste, and ooh the hotness, wonderful for all the hot-food lovers.

One minor problem is they do not offer any kind of normal water, not even tap water, which I consider a standard in restaurants these day (even if it is for a small fee). It is quite outtageous to pay almost double the price for bottled water than for a beer.

Anyway, 5 stars, would go again and would...