Starbucks — Restaurant in Prague

Without a doubt, absolutely the best coffee I had in Prague and the kindest, friendliest staff. I order through Wolt almost every day and those boys and girls make every day special not only with the nice coffee but with the cute, personal messages on the bags.

Can’t thank them enough for the endless supply of good mood which they provide. You have me on board and I’m sure I’ll be your customer for a long time.

Starbucks Harfa is...

As usual Starbucks…service is very good. Staffs are welcoming and English speaking. Thee is a cute little outside sitting area for extended hour sipping. Good merchandise collection. Pretty happening shop inside a mall. So good connectivity to metro (ceskomoravska) and bus lines to other localities. Good to drop in. Recommended- take the sandwich coffee combo offer to save some bucks :) The honey bonbons are really good as a...

Prostředí krásné, nicméně mám již třetí zkušenost, kdy se jako zákazník cítím blbě. Při dvou návštěvách za sebou jsem špatně řekla název nápoje a chtěla jsem obsluze na obrazovce ukázat, jaký myslím. Šlo tam jen o zaměněné slovo, což je moje chyba. Nicméně místo nějaké snahy mi nabídnout tedy to, co mají v nabídce nebo zkrátka pomoct mi najít jej, se na mne obsluha jen nepříjemně dívala, jako bych je akorát otravovala. Když jsme moji objednávku rozluštili, dostala jsem kroucení očima slečen, které ji měli připravovat. U třetí návštěvy jsem chtěla použít kupon v aplikaci, přičemž na mne slečna vyhrkla, že to už nemají. Mojí odpovědí bylo, že by měl být do konce měsíce - “No, ale my už nemáme suroviny”. Ok, koupila jsem si jiné. Přesto mi k tomu něco chybělo. “Omlouváme se, můžete si vybrat jiné.”, třeba..

Sama pracuji jako obsluha a tak mám pochopení, ale je to již potřetí, co jsem se tu setkala s ne úplně optimálním chováním k zákazníkovi. Navíc jsou 2 odpoledne a nepředpokládám, že by suroviny skutečně byly vypotřebovány, popřípadě jsem mohla nápoj upravit. To by mi ale někdo musel...