Sweet & Coffee — Restaurant in Guayaquil

I love this place and your coffee, but your hours are completely wrong. I showed up at the shopping centre at 9:15. Because your hours said open at nine. I couldn’t get into the shopping centre before 10. Really terrible when you have a small...

Suelo comprar en sus locales y por lo general todo bien. Pero esta vez, específicamente en este local, tuve una mala experiencia. Compré varias cosas entre ellas un croissant de almendras, que ya he probado en otros negocios, pero la masa estaba dura y claramente se sentía "vieja" o con mucho tiempo "guardada". Me acerqué al mostrador para hacerles la observación y solicité que me den otro que esté fresco, o en su defecto un reembolso. Enseguida la actitud "cordial" cambió a seriedad y entre todos se miraban con incertidumbre por cómo proceder.. La encargada solo atinó a ofrecerme recalentarlo en microondas aduciendo que la masa requería ese procedimiento. Finalmente me dieron un croissaint viejo pero...

Deberian entrenar mejor a los trabajadores , por mi cumpleaños quice comprar una torta como vi que la fila para ordenar estaba larga me acerque a la cajera y le pregunte si la torta que queria aun tenia mas en la parte de atras ya que vi que la de alfrente le faltaba un pedazo , al llegar a la caja le digo me dice que no hay mas 15 min esperando por gusto por que no sabe escuchar la chica le pregunte si tiene mas de esas tortas atras no mas pedazos 15 min parados por un pesimo...