Subway — Restaurant in Porvoo sub-region

Tilasin Subin, jossa EI pitänyt olla pekonia, mutta kotiin päästyäni ja syötyäni huomasin, että siinä oli pekonia. Tämä oli erittäin loukkaavaa ja sai minut todella surulliseksi, sillä en voi syödä pekonia.

Kun soitin ravintolaan, tilanne hoidettiin huonosti ja puhelu oli erittäin epämiellyttävä kokemus. Puhelimeen vastannut henkilö kuulosti heti ärtyneeltä (vaikka tämä virhe oli heidän.) eikä hän tuntunut ottavan palautettani vakavasti.

Vaikka he lopulta tarjosivat korvaavan annoksen, keskustelun sävy oli niin epäkunnioittava, että olin todella järkyttynyt ja pettynyt. Asiakkaiden pitäisi saada asiallista palvelua, varsinkin kun kyseessä on heidän virheensä.

Tämä kokemus oli niin negatiivinen, etten usko tilaavani täältä enää uudelleen. Toivon, että ravintola kiinnittää huomiota sekä tilausten tarkkuuteen että asiakaspalvelun laatuun, jotta muut asiakkaat eivät joudu kokemaan samaa.

Odotan, että tilaukset tarkistetaan jatkossa paremmin, jotta tällaista ei...

Typical Subway joint. What stands out is the friendly staff who attended to us. Very good customer service - asked him to suggest the best combo, and he assembled us a delicious sandwich! We have been here a few times, and he never...

Kävimme eilen illalla porvoon subwayssä, tilasimme ystäväni kanssa 2 saver subi. Toinen niistä oli veggie versio, ja toinen nacho chicken.. Asiakaspalvelu oli todella huonoa, työntekijä ei kuunnellut puhuttaessa. Mausteita ei edes kysynyt haluammeko (olisimme halunneet).. vege subiin ei tullut tuorejuustoa ja kun pakkaus vaiheessa kysyin miksi ei laittanut niin vastasi ”koska se on loppunut” .. tämän olisi kai voinut mainita heti alkuun tilattaessa niin olisimme voineet vaihtaa tilausta? Kysyin voisiko laittaa sitten edes normi juustoa siihen.. työntekijä ei reagoinut mitenkään vaan pakkasi subit ja otti maksun.. Eipähän toiste tarvitse mennä.. huonoin paikka koskaan ihan...