Café Oz Bordeaux - The Australian Bar — Restaurant in Bordeaux

PLUS JAMAIS. Nous avons commandé 4 mojitos à 10€ chacun, donc 40€ au total, composés comme suivant : du rhum (la base) de l'eau plate (au lieu de la gazeuse), de la glace (beaucoup), du sucre qui ne sucre pas et qui semble fin (donc impossible que ce soit de la cassonade), de la menthe pas fraîche et en quantité réduite, et des citrons sans goût. Le mojito le PLUS CHER et le MOINS BON que nous ayons "bu". Car nous avons ramené nos verres deux minutes après et le serveur nous a répondu qu'ils avaient "pris l'eau" après avoir lui-même gouté. Preuve qu'ils étaient mal fait (la serveuse qui s'était occupé de notre commande a confirmé qu'elle venait de nous servir). Le serveur a donc demandé l'autorisation à l'un de ses responsables, je suppose, (teinture blonde, rasé sur les côtés) de nous servir de nouvelles boissons sans avoir à les repayer. Ce dernier a affirmé que "c'est comme ça que les mojitos sont fait dans ce bar", puis nous a crié dessus quand nous lui avons dit que ce n'était pas un mojito. Voici ce qu'il a crié : "Vous ne me parlez pas comme ça à moi ! Laissez moi réfléchir à ce que je vais faire, et après je vous donnerai la parole !". Le monsieur a du mal à gérer ses émotions où s'est pris pour un maître d'école. Mais quand on ne sait pas quel goût a un BON mojito, on change de métier au lieu d'accepter de servir un produit imbuvable aux consommateurs. C'est l'image de votre bar qu'il y a dans vos verres. Le serveur a donc demandé à un autre responsable qui a tout de suite donné son autorisation pour servir d'autres verres car il a reconnu qu'ils étaient mauvais. Moi j'ai carrément changé de boisson, mais mes collègues a qui on a resservi la même chose n'étaient pas moins déçus ... forcément avec des produits de mauvaise qualité on fait difficilement mieux ! Et ce qui est affolant c'est qu'un autre client a vu nos verres et a dit en plaisantant : "Vous ne voulez pas boire vos verres d'eau ? Faut pas prendre de cocktails ici, tout est coupé à l'eau, moi je prends que des bières au moins t'en as pour ton argent et t'es pas déçu". C'est dire de votre réputation ! Merci quand même au serveur (Hakim ?) et au second responsable d'avoir fait preuve de responsabilité et de sens commercial.

Pour vous répondre : mon verre était rempli à ras bord, celui de mon collègue était sans glace donc forcément moins rempli (ce que la serveuse à confirmer), et les 2 autres aux trois quarts (et oui car pour vous les ramenez car imbuvable, il a bien fallu y goûter !). Ensuite on a simplement demandé poliement au 1er serveur de changer les verres, et il est resté très courtois, mais l'un des responsables s'est mis à crier quand mon ami lui a demandé si c'était bien un mojito. Je ne sais pas ce qu'il vous a raconté mais sa version semble mensongère ou du moins incomplète. Nous ne lui avons d'ailleurs pas répondu quand il sest mis a hurler pour ne pas envenimer les choses. Je veux bien qu'on soit corporate mais à un moment il faut savoir recadrer son personnel quand il...

J’ai fais mon anniversaire et ne le recommande absolument pas…

Déjà, avoir un échange avec le « community manager » est difficile (ne s’identifie pas sur sa messagerie, ne communique pas la raison de son absence, ne donne pas les informations demandés car la personne n’est pas présente le jour J…)

Vis à vis des jetons, nous n’avions plus envie de boire de bières ou vins, nous avions demander à fait un « échange » de bon procédés qui a faire une rallonge financière pour ne pas que le bar se sente lésé, et bien non, nous avons donc commander les 7 dernièrs jetons en bière et en avons consommer seulement 3, donc nous avons payer des consommations que nous n’avons pas consommer… (geste très commerçant).

Concernant nos manteaux et affaires personnelles, nous n’avons été informés de « l’obligation » du vestiaire une fois que le bar est passer en mode dansant, et les agents de sécurité nous ont formellement imposer d’aller les mettre au vestiaire, sous peine de nous « VIRER » de l’établissement. Sachant que nous étions à l’étage dans un coin et que les affaires ne gênaient absolument pas et puis c’est vrai que l’on fait son chiffre sur un vestiaire unitaire à 2€… et un agent de sécurité nous a explicitement dit que si nous étions là ou pas pour consommer au fait de nous exclure du lieu « cela ne changerai pas sa paye à la fin de la soirée… » avec un air des plus condescendant.

Et pour le clou du pestacle, une amie était en train de fumer du CBD en terrasse, qu’elle se fasse reprimender parce qu’il n’est pas vérifiable de l’honnêteté de gens et du contenu de la cigarette, je suis d’accord mais de là à se faire jeter je trouve cela des plus honteux et en plus de se faire menacer à la limite du manu militari car la personne s’excuse à plate couture et que l’agent n’a pas la patience d’écouter ses doléances…. Très humain comme réaction.

Point Info : Le cannabidiol (CBD) non médical est autorisé en France car il n'est pas considéré comme un stupéfiant, ni un psychotrope.

Et si ceci était stipulé sur vos conditions générales je n’en ai pas été informé comme le reste des informations en amont.

Donc mon amie c’est faire virer en non connaissance des informations, qui je pense n’est pas le seul point noir des agents de sécurité, c’est la seule fois où je me sens dans l’insécurité par des agents de sécurité…

Mais bon cela ne servira à pas grand chose car hors mis retomber sur vos pattes en s’excusant avec une sincérité des plus hypocrites. Au bout d’un certains temps d’avis concernant les agents de sécurité je ne comprend pas qu’il n’y ai pas eu plus de changements et de remise en questions… c’est inadmissible, mais je vois la différence entre la qualité et la quantité dans la façon de procéder dans votre établissement auquel je ne remettrai plus jamais les...

I went to this place two weeks ago. The bouncer didn’t allow me get inside because I only showed him my student ID card.My french is not that good so when I tried to understand why I got refused.This bouncer just shoved me directly and also pushed my friend who has already passing and waiting for me.I went to the entrance to ask another person if I can go inside to use the toilet because I really need to use the bathroom and my home is far from here.And the previous guy just came and shoved my friend and I again.The most important and most unacceptable things for me are the physical behavior and the extremely rude attitude of the bouncer.If you don’t want to be treated like this way and ruining your Friday mood.I suggest you not...