Le Regallien — Restaurant in Bordeaux

Pueden comprobar en mi perfil que rara vez pongo críticas negativas. No lo suelo hacer porque entiendo que una persona no puede estar siendo evaluada continuamente en su trabajo. Tiene días buenos, días malos o no siempre sale todo lo bien que uno quiere. O donde en un lugar falla uno, fallan todos, cuando el que llega a tu mesa a atenderte lleva todo el peso de la cadena y por mucho que lo intente no puede evitar que ese día el servicio haya sido un desastre para tí.

Así que normalmente solo escribo críticas cuando un sitio me gusta especialmente y todo ha sido maravilloso.

Pero esta vez haré una excepción. Porque ya no solo es que no se trate de un servicio sobresaliente que en un lugar como este debe ser obligado (lo pagas y muy bien pagado) sino de una actitud muy mala en el servicio, que se podría calificar incluso de tacaño.

Ya la noche empieza con mal pie, cuando te sientas y no te ponen, como en cualquier local francés, la botella de agua y los dos vasos. Hay que pedirlo. Diez minutos para tomar un trago de agua en un día especialmente de muchísimo calor.

Pedimos tres platos para dos. Tartar, conejo y "tabla" de quesos. Al pedirlos nos informan que el tartar es muy pequeño para compartir. El camarero muy amablemente nos dice de que nos pondrá un poco más. Pero cuando llega la cuenta nos cobran dos platos. Así yo también soy muy amable. Porque ni la cantidad era ni de lejos la de dos platos (nuestra mesa vecina lo había pedido también y pudimos comprobar el plato standard) y ni tan siquiera, si la política del local es no hacer concesiones, nos recomendó pedir dos platos. Fue una actitud amable totalmente engañosa de "os pondré un poco más" para después cobrarnos dos raciones.

Insisto, un local que se supone de una mínima categoría y en donde cada plato lo pagas a un precio mucho más alto que la media cuando las cantidades también son menores a la media, el trato con el cliente debe ser exquisito y no tratarle como si fuera poco inteligente.

Para rematar el tema cuando nos traen la cuenta y mi acompañante les hace saber que no hemos pedido dos platos, la camarera lejos de ser amable, insiste en que debemos de pagar los dos, que nos han puesto más a nuestra petición, y que ese es el precio. Y si no es porque mi acompañante no se pone seria y le canta las cuarenta como bien se mereció, no nos descuentan nada. Pero ojo, todo para descontarnos 5,00 ridículos euros en un plato que cuesta 13,00 (nos querían cobrar 26,00 euros por habernos puesto un poco más, para al final cobrarnos 21,00 €, un despropósito).

Tambien podemos añadir el tema del vino, donde le pido al camarero que me recomiende entre dos opciones que he elegido. Me desecha las dos y me recomienda otros dos más caros para que yo elija uno. Uno en ese caso entiende que te están ofreciendo la recomendación de la casa, un vino que uno no debe dejar de probar. Pues nada, nos costó acabar la botella porque entraba a regañadientes. Iba empeorando a medida que ibas bebiendo. 38,00 € malgastados.

En fin, una...

We had dinner at this restaurant after reading many great reviews. Prior to our visit, we spoke with the team a few times over the phone and they were lovely every time. On the evening of our visit, the restaurant was really empty. You couldn't see the main room from the street and there was almost no atmosphere. The dishes were tasty and the menu fairly priced. I was also glad to see that they offered a nice selection of non-alcoholic beverages. When we ordered, we made it clear that my friend had an allergy to fish and nuts. The first thing that came out of the kitchen was a teppanade with black olives but the waiter failed to mention that the was also anchovy in the dish. After taking a bite, I immediately thought that it tasted super fishy and my friend also took a bite. Luckily, she had her antihistamines and her epi-pen on hand but to forget such an important element just after placing the order is...

The best French foods we have ever had in Bordeaux. We have been in Bordeaux for four weeks in June 2025. and today is our last day here. We were referred by friend to this restaurant for lunch. The owner lady who is very nice and explained everything to us in English. The restaurant isn’t very different with other restaurants on the same street, however what you'll see a totally different scene when you walk into the inside. The decorations and atmosphere are very nice and elegant. The foods are delicious and made very delicates. It can be seen that the boss lady has good taste for everything. I would highly recommend this restaurant for everyone who...