ROOFTOP | Shasha sur le Toit — Restaurant in Bordeaux

Expérience mitigée et plutôt décevante concernant le service. C’était notre première fois sur ce rooftop, nous avions réservé une table pour le dîner. À notre arrivée, on nous a installés à une petite table coincée près d’un olivier. Certes, l’endroit peut sembler agréable pour boire un verre (comme pour Les Halles), mais pour dîner confortablement, c’était loin d’être idéal : pas de dossier, peu d’espace, jambes à moitié croisées, et une grande proximité avec les autres clients.

Nous avons demandé s’il était possible de changer de place, mais on nous a répondu que tout était déjà réservé. Quelle ne fut pas notre surprise de voir que le groupe installé juste derrière nous (sans réservation !) a eu droit à une belle table avec vue et de vrais sièges confortables. D’autres tables se sont libérées au cours de la soirée, mais aucun changement ne nous a été proposé, malgré la promesse de “faire au mieux”. Mon conseil : ne réservez pas, vous aurez peut-être une meilleure place que nous !

Le service était assez lent : certaines personnes arrivées après nous ont été servies avant. Mon cocktail (un Saint-Germain) est arrivé avec les glaçons déjà fondus. Les plats étaient bons, sans plus.

Le lieu reste sympa, avec une bonne playlist. Mais le service était clairement inégal : pas de couvertures pour nous quand d’autres en avaient, pas de carte sur la table lorsqu’on nous a demandé de faire notre choix… Ce manque d’attention nuit franchement à l’expérience globale.

Au moment de payer, personne ne nous a demandé si tout s’était bien passé. Pour un lieu de ce standing et vu les prix pratiqués, on s’attendait à mieux. Cela ne donne pas vraiment envie de revenir. Au moins, on aura testé… Peut-être vaut-il mieux venir uniquement le week-end pour profiter de la musique et boire un verre...

Ayant réservé depuis fin mars pour un début de soirée d’anniversaire en mai, j’ai été assez déçue de constater que l’établissement n’avait pas notre réservation.

Nous avons finalement été placés, mais avons attendu très, très longtemps pour être considérés, puis pour être servis, et à nouveau pour chaque demande. Il a fallu insister à plusieurs reprises et relancer les serveurs : il manquait des couverts, une partie de certains plats, etc.

🌆 Concernant la vue : elle est effectivement très belle, mais au moment du coucher du soleil, beaucoup de gens se ruent devant pour prendre des photos, ce qui gâche un peu le moment en bouchant complètement la vue.

🔉 Le volume de la musique dans les enceintes est également très fort, ce qui n'est pas l’idéal pour s’entendre parler.

🍽️ Les plats sont bons, mais le rapport qualité-prix reste discutable.

🥱 Commençant à avoir froid et fatigués d’attendre, nous n'avons rien consommé de plus et sommes partis. (Le responsable a tout de même fait un geste en ne comptant pas le plat incomplet qui n’avait pas été touché.)

🍴Venus initialement dans l’idée de dîner et d’en sortir repus, nous avons fini par aller prendre des pizzas dans une autre enseigne en sortant, 2h après notre arrivée.

Je pourrais éventuellement réessayer, mais pour l’instant, mon avis est le suivant : c’est mieux sur...

Nous avons été très déçus par notre expérience chez Shasha sur le toit. Dès l’arrivée, l’accueil a laissé à désirer : nous avons attendu longtemps au comptoir, sans qu’aucun membre du personnel ne vienne nous placer, et le serveur ne nous a même pas accompagnés jusqu’à notre table.

Le service a manqué d’attention et de fluidité. Après avoir pris notre commande de boissons, la serveuse est partie sans nous laisser le temps de commander les plats. Il a fallu l’interpeller à nouveau pour pouvoir commander à manger. Même chose pour obtenir une simple carafe d’eau ou une panière de pain : nous avons dû faire plusieurs demandes avant d’être servis.

Côté cuisine, heureusement, les plats à partager étaient bons et ont permis de relever un peu le niveau de la soirée. Néanmoins, les plats suivants ont été apportés avant que les précédents ne soient débarrassés, ce qui a ajouté à l’impression de désorganisation.

Un cadre pourtant magnifique, mais une expérience globalement décevante, surtout au vu des prix pratiqués. Je ne recommanderai pas ce lieu et n’y...