La Crêperie Grand Place — Restaurant in Lille

Do not go there if you are a large group of people!

We received horrible treatment after asking for a table for 8. We were denied service even if we ate separately. There were enough tables for us all but we were told that they would not be able to cater for us.

That may be understandable, however, as a native French speaker of (Indo) Mauritian origin, I felt quite uncomfortable every time the 'boss' spoke to us as he kept on addressing us in English and that too, very rudely. Even though the other staff spoke to us in french and we held all our conversations in French, he kept on speaking in broken unintelligible English.

It begs the question, was that normal, acceptable customer service?

Furthermore, there was no sorry or come again later uttered from any one of them.

I had been there before but due to this,...

My mother and I came to La Creperie Grand Place as we were looking for a place to have dessert on this rainy Sunday evening. We haven’t had crepes yet so when we passed by la creperie we thought it would be a great time to try it. There is a step at the entrance which I struggled with due to mobility issues but Eric and Donatien, the two wonderfully kind and friendly men working inside quickly came out to help us. Eric took my wheelchair inside and Donatien helped me get up the step to go into the creperie and back down when we left. The crepes were the most delicious we’ve ever had and we will definitely be back for more before we leave back to London in a couple of days! Thank you Donatien and Eric for all your help, the fantastic service and...

Nous avons dû interrompre notre repas et partir !

Un couple est arrivé, pendant que nous mangions, à une table juste à côté de la nôtre. L'homme s'est comporté comme s'il était chez lui, dans son salon, pourrissant le moment que nous vivions, ma femme et moi, en toute conscience. Dos reposé vers l'arrière à tel point que nous n'avions plus la possibilité de bouger ni de profiter de quoi que ce soit, bras étendus de part et d'autre des autres sièges des autres tables, voix forte volontairement faite pour montrer "c'est qui le mâle dominant, ici..." etc La direction avait très bien vu ce client (un habitué) avec son manège visiblement bien amusant pour lui. Mais personne n'a levé le petit doigt pour y remédier. Plutôt qu'un clash avec ce personnage qui ne cherchait visiblement que ça, nous avons choisi d'interrompre brutalement notre repas et de partir. La serveuse nous demande sur un ton faussement détendu "Ça va ? Tout s'est bien passé ?"... J'explique que non, j'explique brièvement les raisons, et je demande à payer sur un ton agacé. Réponse de la serveuse : "Oui, désolé, on a vu que vous aviez peu de place. Nous sommes désolés." Trop tard, madame, fallait intervenir bien avant... La patronne arrive, faisant mine de s'intéresser à notre situation. Nous quittons le restaurant. Le type mal éduqué reste visiblement tranquille à prendre 4 places à lui seul, en position royale... Bref, un restaurant où la direction laisse volontairement se produire se genre de situation n'est évidemment pas recommandable. Je pense que la seule chose qui les a dérangés, c'est la perte sèche d'argent, que nous quittions leur établissement au milieu du repas alors qu'il restait au minimum les desserts... En conclusion : un restaurant doit être un lieu paisible, dans lequel on passe un bon moment, et où on n'a pas la nécessité de faire le gendarme pendant le repas. C'est la moindre des choses, niveau éducation. Plus jamais ils ne nous reverront, évidemment. Et si j'ai un conseil à vous donner, c'est de choisir un autre établissement ; les crêperies, c'est pas ça qui manque à Lille. Et il y en a sûrement des moins problématiques et des...