Café Hôtel Dieu — Restaurant in Lyon

Location wise this place is great. Service on the other hand... less so... We were a group of three people who stop by for a coffee. Two out of the three of us order coffee, I didn’t. The manager came storming out asking:

“Who is the one among you who is not taking anything to drink.”

I said that it was me.

“Well to be here people have to order something! “

Shocked by this mediocre approach to service and wanting the others to consume, I asked the manager if he wanted me to stand up in an EMPTY terrace for eventual customers.

Long story short... we got up and left the place. A manager who prefers to lose two coffees to win one more ?

Isolated case one might think giving the positive reviews here, but we have never experienced anything like this...

We took our business next door and they have not only great service but awesome coffee. (Mockxa for those who...

Si je pouvais ne pas mettre d'étoile je le ferais. Nous sommes aller le 19/09/21 au café Hôtel Dieu avec mon fiancé et mes deux amis : Le prix de la planche est extrêmement cher pour ce qui est servi (idem pour les frites) et qu'on ne me parle pas du liens entre l'emplacement et le prix, car sur les péniches ce sont les mêmes prix pour 2 à 3 fois plus et de meilleure qualité. Limite oublions le prix, après avoir passé toute la soirée au Café Hôtel Dieu, et avoir consommé pour 180 et quelques euros, on demande la tournée du patron (je sais que ça ne se demande pas, mais n'oublions pas que pour 180e on aurait même pas dû à avoir à la demander, j'ai travaillé dans un bar, des clients qui consomme on leur fait un geste) le serveur refuse, en nous disant "ça ne se demande pas" on insiste un peu, mais sans grand succès. 5 min après il passe à côté de nous avec une bouteille qu'il a essayé de nous cacher et sert des shooter à une table de filles derrière nous. Quand il est parti je me retourne vers les filles et je leur demande si c'était des shooters offerts, elles répondent que oui et me rajoutent "mais on à quand même insisté pour les avoirs, on lui a demandé" hum... en gros ça ne se demande pas sauf si on est une table que de filles avec un décolleté. Bref quand j'ai expliqué au serveur que c'était mal honnête, et pas très correct, il a juste maintenu que nous n'aurions pas du demander, nous à mentit concernant les filles derrière nous, et m'a demandé ce que je faisais dans la vie, quand je lui ai expliqué que j'avais travaillé dans un bar, il ne s'est pas plus justifié, et nous à juste laissé payé et nous a laissé partir) Bref, nous ne reviendrons pas, et un conseil, n'y allez pas non plus, malgré notre bonne humeur, et notre envie de fêter un évènement, on est tombé sur des serveurs pas...

I organised a group meal here last weekend and we all had a wonderful time at this restaurant. Lionel helped us to define a specific menu for the evening and was very responsive by mail and phone. The service on the night was great and very efficient and the staff were very friendly and attentive. The food was delicious. We had a room to ourselves, so we could make as much noise as we wanted to without (hopefully) bothering the other diners. The location is also ideal as it...