Ma Premiere Cantine — Restaurant in Montpellier

Je laisse rarement des avis, mais au vue de la situation cela me semble essentiel. 12h45 : nous arrivons, et nous sommes installées de suite en extérieur, sur la terrasse qui est à moitié pleine. 12h50 : la serveuse (d'un certain âge, blond/châtain, avec des lunettes) prend notre commande. Ma compagne, enceinte, demande si le saumon est cuit ou mi-cuit sur les tartines chaudes, ce à quoi la serveuse se permet de répondre "oh bah moi j'en ai mangé enceinte, j'étais pas immunisée, et mon gosse va bien". Elle nous conseille quand même de prendre autre chose. Nous partons sur des tartines FROIDES et un aligot saucisse. Aucun temps d'attente spécifique à ce dernier plat n'est précisé. 13h00 : un monsieur seul s'assoit à côté de notre table. 13h05 : nous interpellons le responsable de la terrasse afin de savoir si l'attente est normale (15 min) et si les plats vont arriver car nous craignons de ne pas avoir le temps de manger (nous travaillons après). Il regarde notre commande et nous rassure en nous disant que "ça ne va pas tarder", et "je vais quand même aller voir en cuisine". Nous le remercions. 13h10 : le monsieur à côté de nous est servis (tartines de poulet CHAUDES). 13h11 : nous interpellons à nouveau le responsable de la terrasse et l'informons que si les plats n'arrivent pas nous devrons malheureusement quitter la table car nous reprenons le travail à 13h30. Il se rend en cuisine et reviens nous dire que les plats "arrivent dans 2 minutes" assurément. 13h16 : les gens des tables alentour (étant arrivés après nous) sont servis. L'un d'eux a même eu le temps de manger et de régler sa note. de 25 minutes d'attente, nous décidons de quitter la terrasse car nous n'aurons pas le temps de manger en 10 minutes des plats à 20€. Nous informons la même serveuse poliment en lui expliquant la situation. Cette dernière s'est tout bonnement indignée, nous criant dessus : "vous pouvez pas partir, ça se fait pas, j'ai lancé les plats". Ma compagne est restée calme en expliquant à la serveuse la situation, malgré son comportement hystérique, nous faisant complètement honte sur la terrasse. La serveuse n'a pas voulu nous laisser partir sans l'intervention de son responsable (le même à qui nous nous étions déjà adressé). Nous remercions tout de même le responsable pour son calme, ses excuses et sa compréhension envers notre situation. Ce dernier a pris le relais après que la serveuse est lâché un "aller ça m'a saoulé !" tout en partant en cuisine.

Nous sommes très attristées de cette situation car c'est un restaurant où nous aimions venir. Malheureusement c'était...

2 people Food: One iced ted litchi rose and one peach passion. One was with a bag of tea, one was... Water with a little bit of sirup. Almost no taste.

Service: worst i had around More than half of the waitresses spent their time complaining and blowing of being annoyed. We spent 10 minutes to wait to get the order taken, and i had to ask for the order after 15 minutes of waitingfor the orderto come. When i asked for it, the waitress was annoyed and complained.

Certainly the last time I stop by here. A complete waste of time.

Atmosphere: Nothing...

Je suis arrivée à 11h10 pendant que mon mari était à l’Apple store, j ai déjà attendu au moins 5 mn avant que qqun ne me calcule, on m installe je choisi, je demande confirmation à mon mari pr commander à 11h22, il arrive a 11h26, on attend 10mn de plus personne ne nous calcule je fini par lever la main une jeune femme arrive prend la commande, et revient nous dire que ce n est pas possible les petits dej sont terminés, je lui explique, elle va insister ils ne veulent pas… et pr prime on me traite de menteuse comme quoi je ne suis pas arrivée 20mn avant ( la conversation a 11h37) heureusement les textos une fois installée font foi ! C est inadmissible le « responsable » nous a quand même sortie « les cuisines sont fermées » pas mal pour un restaurant non stop! Mauvaise foi et malhonnêteté, je venais très souvent, je connais personnellement un des chefs cuisine (absent aujourd’hui) je vous garantie qu’en tent que commerçante je trouve ça pathétique et je le ferai savoir… Merci pour la gentille serveuse qu’ils se sont régalé à envoyé au casse-pipe, heureusement qu’ils ont quand même cette personne. Sur la photo on voit bien que je suis déjà installée que le serveur a déjà debarassé, je lui ai dis que je savais ce que mon mari voulait il était déjà reparti… la photo du menu avec l heure ( j attendais qu on m installe depuis...