MEALTIN POTES — Restaurant in Mulhouse

Nous étions cinq copines réunies pour notre soirée de Noël. J’avais réservé la table il y a un mois par téléphone.

Arrivées à 19h, nous avons chacune choisi un plat et un dessert. Les plats étaient bons, mais pas exceptionnels, surtout au vu des prix relativement élevés pour un restaurant se présentant comme semi-gastronomique.

Dès le début, nous avons été un peu surprises par l’attitude du patron, qui est venu à notre table pour prendre les commandes sans nous saluer. Pour un établissement de ce standing, ce n’est pas l’accueil auquel on pourrait s’attendre.

Concernant le service, la serveuse était très gentille, mais clairement pas formée pour un restaurant de ce niveau. Les amuse-bouches n’ont pas été présentés ni débarrassés avant l’arrivée des plats, ce qui a fortement encombré la table. La carte des vins nous a été retirée sans que nous ayons terminé de choisir, et personne n’est venu nous demander si nous souhaitions un vin pour accompagner nos plats. Enfin, le dessert dit “fait maison” s’est avéré décevant : la crème anglaise et la barbe à papa avaient un goût chimique et industriel.

À 21h30, la serveuse est venue nous signaler qu’il faudrait libérer la table car d’autres clients attendaient. Pourtant, nous venions à peine de terminer nos desserts.

Nous nous sommes demandé ce qui aurait été prévu si nous avions également pris une entrée en plus du plat et du dessert.

Le patron est ensuite intervenu pour expliquer que lors de ma réservation, un SMS ou un mail aurait été envoyé pour indiquer que la table devait être libérée à 21h. Or, je n’ai jamais reçu de SMS ni de mail. Finalement, il a admis que comme j’avais réservé par téléphone, aucune communication de ce genre n’était envoyée.

Résultat : nous avons été priées de quitter la table à 21h30, sans en avoir été informées au préalable, gâchant ainsi notre soirée de Noël.

Après notre remarque, le patron a bégayé et fini par nous dire que nous pouvions rester, quitte à faire attendre les clients suivants. Mais par respect pour eux, nous avons préféré partir.

La serveuse nous a proposé de poursuivre la soirée au bar d’en face, qui appartient au même patron, avec un verre offert par personne. Nous avons accepté, mais une fois sur place, nous avons attendu jusqu’à 22h10 pour être servies.

Au final, nous avons été assez déçues par cette expérience et n’y retournerons...

I've been to a lot of excellent restaurants, and this one is definitely up there. We had a near-perfect anniversary meal there as a couple and I can safely say we won't forget it in a hurry. The trout gravlax starter in particular was spectacular, and I wish I'd had more room after the truly wonderful sea bass to manage more than half of a chocolate fondant which melted in just the perfectly correct way. Every dish had dozens of elements, leading to surprising, novel and very delicious combinations of flavours. The wine was excellent and very reasonably priced by the glass. A gem of a restaurant with careful and friendly service. A must...

The wine and meat we had was good. The dessert and one of the appetizers were a bit simple.. The service wasnt bad although they kept forgetting to bring some stuff (I have to say it was full)..

The 3 stars go specially for the constant cold we felt. I usually do not get cold easily but my wife does and she had luckily warm shoes.. they do not heat so if you are a woman and have UGGs do not hesitate to wear them for a...