Vanilla Café — Restaurant in Mulhouse

Je vous conseille de ne pas oublier un objet en allant boire un verre dans ce café, sinon il finira à la poubelle. En effet jeudi 02 août 2018 je suis allé prendre un pot à la terrasse de ce café en fin de matinée et en partant j'ai oublié sur la table le biberon d'eau de mon fiston de 11 mois ( très pratique par ces temps de forte chaleur). J'y suis retourné le lendemain matin à la même heure, pensant que le biberon avait été mis de coté et conservé. Quelle ne fut pas ma surprise d'apprendre que le jeune serveur estival l'avait bien mis de coté mais que le serveur/patron l'avait jeté à la poubelle le soir même. Ce dernier n'a même pas eu le courage de venir me le dire en personne en s'excusant. Il à fallu que j'aille à lui, demander exactement ce qu'il était advenu du biberon de mon rejeton. Lorsque j'ai fait valoir le coût non négligeable de ce type d'objet, celui me sort avec dédain et mépris un billet de 10 € en dédommagement. Je n'ai pas accepté ce billet, mon intention n’étant pas d'obtenir une compensation mais à minima des excuses et non un traitement méprisant. ( «  laisser moi j'ai du travail »...). Je ne peux que déplorer l'attention portée à la clientèle par le serveur/patron de ce café. Lorsque l'on à un minimum de professionnalisme, l'on ne jette pas les objets oubliés par vos client du jour au lendemain, encore moins un biberon d'enfant. Lorsque l'on à un minimum de savoir vivre , de politesse et de courage, on s'excuse à minima ( une erreur peut arriver par mégarde) et l'on propose un dédommagement avec tact et non en déposant négligemment un billet de 10 € sur une table. En conclusion je ne recommande absolument pas ce café qui semble traiter sa clientèle fort mal (voir la liste des commentaires négatifs sur trip advisor). Espérons un changement de propriétaire rapide car la place de la paix est très agréable...

La patronne est une personne extrêmement désagréable. Despotique avec ses jeunes serveuses qui se donne pourtant de la peine (comme si leur projet professionnel ultime était de servir des gens sur une terrasse jusqu'à la fin de leur vie). Mais, de manière paradoxale, étrangement compatissante avec la serveuse précédente, qui devait avoir la quarantaine, une brune, pas très jolie, physique un peu flasque, mine grise, jamais souriante (son mec est jamais loin, un blond qui a l'air plutôt sympa). En tout cas la patronne, la petite asiatique, a l'humeur sélective : c'est selon la clientèle. On n'ose même plus prendre un café tellement on risque de basculer dans la catégorie squatteur qui ne rapporte pas assez d'argent. Je déplore aussi le manque de choix en glaces, pourtant j'ai le souvenir qu'ils faisaient de belles coupes à un moment... Enfin bref, les début étaient bien mieux, j'avais même mis 5 étoile et un commentaire très positif. Mais depuis ça s'est beaucoup dégradé. Je ne recommande pas, d'ailleurs je n'y vais plus. L'ambiance est très stressante.. Faute à...

L'endroit est sympa, chouette terrasse MAIS la serveuse (sûrement aussi la responsable du resto) a été très désagréable dans sa façon de nous parler (mon copain est moi), je n'ai pas du tout apprécier son accueil d'autant plus que l'attente est long (pas de carte de boisson) que j'ai dû aller demander à l'intérieur et que nous avons attendu 20min pour enfin boire. Une famille est arrivé 15min après nous ainsi qu'une mère et son fils et ils ont été agréablement accueillis par cette cheffe serveuse qui à mon goût est impolie et ils ont été servis boisson et repas bien avant nous étions là depuis au moins 30min à attendre mon plat commander bien avant l'arrivée de ces clients. Je sais pas si le faite d'être noirs change la façon d'être servis ? Mais je tiens à remercier le monsieur (je penses responsable aussi) qui m'a servi mon repas et qui a été le seul à être agréable et avec un peu d'humour. C'était le samedi 11...