Domino's Pizza Paris 15 - Cambronne — Restaurant in Paris

Very friendly and helpful when helping to take order and translating for me. I was greeted with warm smiles and open arms as I was best advised on the best deals and combinations available. Unfortunately one of the toppings I had wanted on my pizza was unavailable; this topping being sweetcorn, however I was kindly offered their sincere apologies and was given some of the best alternative options. The customer service was second to none and I couldn’t have asked for better servers. The food was prepared and cooked in a timely manner, no longer than 15 mins which was much appreciated as I was very hungry with the misses at the hotel also waiting for food. During my wait the staff held friendly conversation me, asking me how I was finding Paris. It was all very welcoming. The food was great to eat and all round there are no complaints. If I’m ever in parks again I’ll be sure to grab my pizza...

Service lamentable, je m'explique : Commande passée le 30/03/2018 à 19h03, 20h30 aucunes nouvelles du restaurant. J'appelle; assez exacerbée du retard déjà entreprit. Je suis reçue par une demoiselle au téléphone qui m'explique que le livreur m'a appeler, mais sans succès (Mensonge : mon mobile était allumé en Sonnerie, maximum niveau volume; aucun appel reçu du livreur.) Je ne vous fais pas part de la discussion téléphonique avec cette demoiselle, qui ose essayer de me remettre à ma place en me demandant de parler " calmement ". Une Boutade ! J'arrive à avoir un sois disant " responsable " en bonne cliente que je suis, je demande un geste commerciale. Le " responsable " me dit qu'il me fera une remise sur le paiement de la commande (paiement qui avait été effectué en amont par CB sur l'application Dominos) Ce que j'explique au " responsable ". Je demande donc, au moins, le minimum, une bouteille de Sprit offert (26€ de commande). Le Livreur arrive enfin, je lui demande si c'était lui qui devait me livrer, il me rétorque que non. Ce que je comprends. Il ose sortir de l'immeuble en marmonnant dans sa " pseudo barbe " qu'il n'avait même pas d'ailleurs et, ose me dire, que son " collègue " qui n'était donc pas responsable, lui aurait dit : " Attention la cliente casse les couilles ".... EXCELLENT SERVICE, BRAVO. Plus jamais je ne commanderai chez vous. Bien...

Je passe commande à 21h45, par téléphone pour venir chercher les pizzas dans la foulée, la personne que j’ai eu part téléphone me dit que la pizzeria va bientôt fermer et qu’il faut que je sois impérativement là dans 30 minute, sous peine de ne pas avoir ma pizza, je me dirige à l’heure dite, j’arrive pizza pas prête, boissons indisponibles, alors que j’avais eu un interlocuteur... j’attend, 22h30, toujours rien, je le notifie au personnel sur place, il me répondent que la personne qui a pris ma commande est parti que il avais pas noté ma commande, quelque minutes plus tard, pizza froide donner sans me reprendre ma commande, et la boisson que j’avais demander à l’origine était disponible et fraîche, et pour couronner le tout, la personne qui m’encaisse ne change pas de gant et retourne faire la dernière commande d’une dames...donc je déconseille se dominos qui c’est détériorer avec le temps car avant ce n’était pas le cas, c’était tout le contraire, gros travail de service, de gestion et d’hygiène à prévoir, dommage.

Réponse à votre réponse, Je sais très bien que vous répondez à des critères D’hygiène et de sécurité, Du coup je vous conseille de renforcer les audits interne, et de réviser les...