Eric Kayser — Restaurant in Paris

Je me suis rendue dans cette boulangerie afin de commander un chocolat chaud. La vendeuse à l'accueil (avec un fort accent de l'est) n'est absolument pas souriante d'une part, ne propose aucun ticket ou reçu et vous réponds sur un ton sec "ce n'est pas la peine !" d'autre part. Une fois la commande payée, elle me demande de la récupérer au bar à droite toujours sur un ton aussi agréable qu'une poignée de porte. Je me dirige vers le bar et attends patiemment avec sa collègue, tout aussi "bienveillante" que la première qui me tend le chocolat très chaud sans couvercle et sans un minimum de courtoisie à croire qu'elle sont forcées de venir y travailler... Prise de vertiges soudains, je m'assoie quelques minutes à la table d'en face afin de prendre une gorgée de ma boisson car je me trouvais en crise d'hypoglycémie (je précise que la salle n'était pas chargée à ce moment et que je ne dérangeait aucun client) mais je ne comptais pas m'installer ayant pris une commande "à emporter" Quelle ne fût pas ma surprise de voir la première vendeuse me hurler dessus devant l'ensemble des clients ébahis afin que je quitte la boulangerie car je la cite "les commandes sur place sont facturées plus chères" suivi d'un mémorable "vous n'avez pas à rester sur place". Merci bien d'avoir pris de temps d'essayer de comprendre avant de vociférer sur votre clientèle car je vous signale que j'étais sur le point de faire un malaise dans votre boutique ! Utiliser l'une de vos tables, non nettoyée au passage et à peine 5 minutes je n'appelle pas cela m'installer (les caméras pourront en témoigner). Une boulangerie de renom telle que la vôtre et appliquant les tarifs associés se doit de respecter à minima sa clientèle et faire preuve de discretion et de professionnalisme à son égard et ces comportements qui la rebute sont clairement inacceptables. Enfin, il y a lieu de lire l'ensemble des commentaires qui confirment mes propos sur l'accueil de votre établissement et surtout de prendre les mesures nécessaires. Sans compter ceux concernant les rats qui semblent profiter très tranquillement des produits consommés ensuite par les clients. À bon...

Bonjour à toutes et à tous,

Je suis déçue de cette enseigne pourtant j’ai toujours eu un avis positif. Aujourd’hui, journée entre mère et fils, je rentre dans chez Eric Kayser pour déjeuner. Déjà, l’accueil n’était pas au top mais ce n’est pas grave car j’aime trop les produits surtout le sandwich chaud tomates et mozzarella. Bref, je commande une formule sandwich avec boisson, dessert et en plus, une part de gâteau à la crème avec un café crème. Je paie, j’en avais pour presque 16 euros. Et la, la vendeuse me demande de prendre ma boisson (Armoire située à l’entrée du magasin) donc j’exécute et je vais chercher ma boisson puis mon fils car il m’attendais dehors. Ensuite, je prends la bouteille de jus et je récupère mon fils entre-temps je prends le téléphone de mon fils et je le mets dans mon sac. A ce moment là, j’ai la vendeuse qui me demande qu’est que j’ai mis dans mon sac à croire que j’avais volé une boisson et elle me demande d’ouvrir mon sac. Monsieur le responsable de Kayser, les vendeuses sont habilités à demander à vos clients d’ouvrir un sac sans fondement juste sur du ressentie (Maghrébine née en France, poste de responsable dans une grande société de transport). Et la blague, elle me dit je fais mon boulot. Dite moi si elle fait partie de la police, je ne comprends pas. Cher Mr Eric Kayser, pouvez-vous m’expliquer ? Est-elle assermentée ? Quelles sont les qualifications requises pour une vendeuse en pâtisserie, boulangerie chez Eric Kayser ? Au vu de cette situation, je ne viendrais plus jamais déguster une pâtisserie ni une baguette. A aucun moment, j’ai été désagréable, bien au contraire. En plus, devant mon fils, « qu'est ce que vous avez mis dans votre sac, ouvrez-moi votre sac ? ». J’avais juste ranger le portable de mon petit garçon. Au revoir Kayser à...

Literally worst experience ever...one cashier (the old woman) was EXTREMELY arrogant and rude and said many bad thing in front of my face in French with others, assuming that I do not speak French...but I do. I don't understand why she's hired because it creates an extremely bad image to the customers...I would never return to this shop. btw there are several nice and fancy bakeries close to station Duroc on Rue de Sèvres. Go to the others if you don't want to be shitted on...