PNY REIMS — Restaurant in Reims

My gosh, i told the waiter ”i want a cheeseburger but plain like just the burger and ketchup please”. He said: ”yes of course.” He brought me a burger with extra everything. After that i said: ”I wanted a plain cheeseburger with ketchup”. He gave me a normal burger with the buns, beef and ketchup. :/ I really wouldn’t recommend this place, even the food was nasty I’ve never eaten a worse burger to be honest. Sure the amtosphere was decent but not good. They even added a bunch of mustard and salad on my fries. They also gave us random extra things that we didn’t eat and we had to pay extra for that. I wish that I’ve just went to McDonald’s. I will never come back, this is terrible. Im sorry but its the truth, no Im not a food critic im a kid, but yeah i could go on which would have me writing something as long as the bible 3x. Terrible service, terrible food,...

Aucun intérêt ! La carte paraissait plutôt sympa avec des recettes healthy et branchées. Tout est long : pour passer commande, avoir nos boissons, nos plats, l’addition et pourtant nous n’étions pas pressés. La table d’à côté se plaignait d’avoir attendu 30 min pour un coca et un ice tea ! 2 serveurs et restaurant loin d’être complet mais la lenteur de ces derniers et leur allers et retour pour rien n’ont pas aidé ! Deux tables arrivées après nous ont pris commande avant nous… Bon passons, ça arrive … Donc après une très longue attente nous avons enfin eu notre boisson : un verre de vin blanc à température ambiante (nous avons demandé des glaçons et avons encore attendu longtemps).

L’accueil est insignifiant (personnel non qualifié, pas particulièrement souriant mais pas désagréable non plus … pas attentifs aux clients). Pas d’eau, pas de pain pour nous, un chien à la table d’à côté s’épuisait sous la chaleur et la gamelle d’eau était sous le comptoir… Coté repas : égal au service : Médiocre ! Le burger : tout écrasé, pain effrité, steak très mince et frites vraiment pas bonnes. On aurait dit des surgelées mal cuites. Nous avons demandé un burger/frites, le serveur ne nous a pas informé que c’était en supplément .. (pas grave si c’était encore bon !) Ma salade sunlight : ridicule au vu du prix ! La sauce ne faisait pas « faite maison » enfin je ne l’ai pas aimée, une tranche de poulet toute mince et sèche dont la panure se décollait … de minuscules « pickles » point positif : belle salade verte fraîche. (Le tout servi sans pain). Ma salade était à température ambiante, entre le vin et la salade peut être avez vous eu un problème de frigo …

Après une longue attente après avoir demandés l’addition, je me suis levée et suis allée moi même la chercher. (Encore une fois la table d’à côté la demandée après nous et l’a obtenue avant nous). Et pendant ce temps là les serveurs brassaient de l’air … Ils sont là font des allers retour, débarrassent les tables vides et nous : On attend ! Le concept est bien mais tout est à revoir. Peut être que nous sommes tomber sur un mauvais jour à la vue des nombreux commentaires positif mais c’est certain nous ne reviendrons pas ! Quand le personnel n’est pas désagréable comme c’était le cas, les erreurs de services ne sont pas importantes si le repas est bon mais ce n’était pas le cas. Ah au fait : Éviter d’apporter les boissons/verre en les tenant là où les clients posent leurs lèvres pour boire, c’est écœurant !

Points positifs : Excellente bière bien fraîche. Seule brasserie proche du marché aux puces...

Typically I only leave a review when I feel like I can add constructive feedback. In this instance it’s because of the atmosphere. I popped over for a beer while at the Saturday farmers market on a wet day and was greeted by Camille with a smiling face. She was fun, animated and relatable. Came back a coupe days later for round 2 and she delivered again!

Oh and got the Crispy chicken sandwich and the blue cheese fries with a couple PILS. Yummy...