Osteria Beaux Arts — Restaurant in Rouen

We (two from USA) stopped here on a whim for lunch (starving) and the first thing the snotty waiter said to us was “unless you speak fluent French, which I’m sure you don’t, you will need help with the menu”. Huh? That’s your opening line? Guess what? Some Americans can read and speak enough to order a meal in France. His whole presumptuous attitude is what people often refer to as “the rude servers in France”. I actually don’t find that true at all, but this guy 🙄. Anyway, the food was very good here and just the right portions. I’m...

The food at this restaurant was simply disappointing. We ordered a pasta carbonara, which turned out to be extremely oversalted, and the bacon was undercooked. It was honestly inedible. When we tried to give polite feedback, we were met with a rather unfriendly response. The waitress told us that “cheese tastes like that,” which felt dismissive and unhelpful. There was no offer to replace the dish or adjust the bill. Overall, a very poor experience — both in terms of food quality and customer service. I would not recommend...

Mon expérience dans ce restaurant a été malheureusement extrêmement décevante. Dès notre arrivée, le serveur nous a mal accueillis comme si tout était compliqué alors qu’il suffisait simplement de débarrasser une table. Il nous a donné le menu à l'entrée, une pratique peu courante. Au lieu de nous demander gentiment de nous installer, il a crié : S’il vous plaît ! Asseyez vous ! ( pas très agréable) Je pense qu’il était très stressé, mais comme on dit en italien piano piano ! Tout au long du repas, tout semblait compliqué, ce qui aurait dû être simple. La situation s'est encore détériorée lorsque nous avons attendu près de 20 minutes pour que notre table soit débarrassée, mais cela n'a jamais été fait, car nous souhaitions commander un dessert. Les tables étaient encombrées de vaisselle sale, et le service laissait vraiment à désirer. La serveuse se baladait dans le restaurant bras ballants au lieu de prendre un plateau et débarrasser ( perte d’énergie et d’efficacité ) que de faire des allez-retours à vide. Je n'ai jamais été témoin d'une telle inefficacité dans un restaurant sachant qu’on était sur une fin de service donc pas de rush. C'était une expérience extrêmement décevante. Je laisse rarement des avis mais le personnel est à former. En ce qui concerne la cuisine,...