Au Bureau — Restaurant in Torcy

Si vous vous ennuyiez et que vous voulez profiter du chauffage et des fauteuils gratuit en vous faisant agressé par le videur à la fin vous êtes au bon endroit ! Attention vous allez mettre les pieds dans une énorme salle d’attente sans rien à manger ni à boire.

15minutes d’attente debout pour que qu’une femme vienne nous voir simplement en nous disant agressivement d’attendre là !! ( salle pas pleine je précise … vers 16h00 ) Un serveur arrive juste pour nous placer. ( souriant et aimable … le seul sur 4 interlocuteurs ).

Au bout de 25 minutes à table avec nos cartes en mains toujours personne pour prendre la commande. Je fais signe à un serveur en grande discussion avec ses collègues qui arrive enfin pour prendre la commande. ( un grand latté sup chantilly, crêpe ….. ) Nous sommes déjà à 40 minutes d’attente, je précise donc au serveur que j’accepte de commander si il me garantie de nous servir rapidement, il me dit que oui sauf que 15 minutes plus tard encore une autre personne nous ramène Un petit café au lait tout frêle du bout des doigts sans chantilly donc et sans le reste de la commande ( la crêpe…. )! Le sketch continu mais où est donc la caméra cachée ?! Excédé nous nous levons pour partir car la situation devenait grotesque.

Sauf qu’en passant devant le bar un homme de petite taille ( le manager je pense ) tête en arrière nous regardant de haut mais je ne me démonte pas en prenant le temps de lui expliquer nos péripéties en lui indiquant que nous venons de gâcher presque une heure de notre vie à attendre pour rien ! Sauf qu’au lieu de s’excuser au nom de l'équipe, dire n’importe quoi afin d’adoucir notre frustration cette personne nous a répondu avec l’attitude et l’agressivité d’un jeune adolescent en rébellion ! Un irrespectueux comme rarement j’ai pu voir dans un établissement de cette enseigne que j’aime beaucoup habituellement …. A la limite du menaçant. Je précise que nous étions deux femmes.

Je présente personnellement mes excuses à ce responsable d’être rentrée chez lui et de l’avoir dérangé mais sachez que même un chauffagiste qui intervient chez moi durant une heure de temps ne ressort jamais de chez moi sans minimum un verre d’eau et un café …. Comprendra qui pourra …

Y...

Malgré les serveurs agréables, le service a été une catastrophe. Un sketch complet Nous aurions pu renommer l'expérience 1 plat - 1 heure. (Plus de 3 h pour 3 plats) A notre arrivée, nous commandons 2 boissons et un plat à partager, après 45 min d'attente, nous sommes servis mais attendons encore aujourd'hui nos couverts et serviettes. Nous réclamons une carafe d'eau au moins 5 fois, il a fallut que nous allions la chercher nous même au contoire et sans verres.

Pour la commande de plat, une salade est demandée au bout de 20 min, on m'annonce qu'il n'y a plus ce plat, je choisis donc une autre salade que l'on m'apporte au bout de 20 min. A ma grande surprise, ce n'est pas ce que j'ai commandé et je n'ai toujours pas de couverts. J'appelle un autre serveur, lui explique la situation, il appelle son collègue qui me dit alors avoir oublié de me dire qu'il n'y avait plus les ingrédients pour cette salade! Ok mais ce n'est pas ce que j'ai commandé!!! Je change donc une fois de plus pour un autre plat, cette fois c'est le bon, mais toujours sans couverts!!! Et nous attendons toujours les verres à eau également!!!

Nous commandons un dessert avec espoir que le problème ne se reproduise pas. Au bout de 45min toujours rien en vue. Agacé de cette attente une fois de plus interminable, nous demandons gentiment l'addition. Le serveur nous apporte alors les desserts sans l'addition ! Il a fallu que nous demandions de vérifier l addition en détails et nous avons bien fait car il y a avait des erreurs dans celle-ci. (Rajout de plats, verres qui n'étaient pas de notre table)

Heureusement que les plats et cocktails étaient bons!

Même si nous n'étions pas pressé et détendu, il est quand même extrêmement catastrophique d'avoir eu un service pareil. Nombreuses personnes auraient abandonné ou même fait un scandale tellement ce service était honteux. Je ne recommanderais sûrement pas cet établissement pour sa...

Alors par ou commencer...

Je viens de Nantes avec ma compagne. C’était notre premier restaurant en tant que couple. Nous voulions un endroit mémorable, mais rien ne s’est passé comme prévu. Pour commencer, lors de notre arrivée, pas de bonjour, mais directement : « Pour deux personnes ? » À savoir : moi-même, je travaille dans un restaurant et il y a tout de même la politesse à connaître et à utiliser. Mais ce n’est pas tout, nous sommes arrivés à 18 h, on est venu prendre notre commande à 18 h 25… Même une personne dyslexique aurait eu le temps d’apprendre la carte par cœur… Mais au moins une bonne nouvelle, notre planche de charcuterie ainsi que la planche « chaude » sont arrivées assez vite ≈ 10 min 👍. Puis en est venu le plat principal, j’ai pris un steak à cheval. Hormis le steak froid, les frites surgelées ainsi que l’œuf sûrement précuit il y a un moment… C'était tout de même correct, 5/10... Le plat de ma compagne était une salade césar... Eux... Salade correcte, mais césar où ça ? À part des croûtons mous et un poulet surgelé tout juste réchauffé. Lorsque ma compagne a interpellé Stéphanie, sa réponse était la suivante : « Bah, c'est une salade césar, hein ? » avec un regard on ne peut plus arrogant. Elle a littéralement affiché ma compagne devant la moitié du restaurant, étant donné qu'elle se trouvait à 10 mètres d'elle. Alors, madame, ce n'est pas grave de casser des assiettes ou des verres devant les clients, ça arrive. Par contre, n'oubliez pas que sans clients, vous n'auriez pas de travail et sans travail, pas de salaire. L'argent qui vous remplit les poches est le nôtre... Ça, on l'apprend avant même la première année de cuisine. Sur ce, chers futurs clients, libre à vous d'y aller, mais passez manger un sandwich avant et essayez de ne pas être trop susceptibles, car vous n'en tireriez qu'une...