Nous sommes arrivés le samedi 12 octobre à 13h50. La serveuse (fille rousse) n'a pas dit bonjour, a tout de suite dit que le restaurant fermait, mais n'a pas dit quand (dans 5 minutes ou 30 minutes ?), n'a pas proposé de faire une commande à emporter, nous avons clarifié nous-mêmes, et c'était possible. Elle s'est comportée de manière grossière et impolie. Nous n'avons pas compris pourquoi le restaurant est fermé et à quelle heure, car à l'intérieur il y avait des gens assis et en train de manger, 3 tables au moins étaient occupées, la piste sur la rue est vide, donc le restaurant fonctionne et nous permet de manger, mais le serveur est tout simplement terrible. Les heures d'ouverture sur le site web indiquent que le restaurant devrait être ouvert. Elle n'a pas non plus posé les fourchettes, sans avertissement. Je lui ai tout dit et elle ne comprend même pas son problème. Employée terrible, je vais me plaindre à la direction.
Mise à jour du 13/10 : ceci est J'AI DÉPOSÉ UNE PLAINTE concernant les performances de votre employé dans l'espoir d'avertir les autres clients de se préparer à un service dégoûtant et de ne pas visiter votre établissement, et vous ne RÉPONDEZ même PAS à ma plainte, j'espère que mon avis contribuera à réduire le nombre de vos mécontentements clients ou vous font réfléchir aux normes de service. Répondez au point ! 1- Je suis venu pendant les heures de travail. Ils m'ont dit qu'ils fermaient bientôt. Cela ne correspond pas à l'heure indiquée dans vos informations. Répondre! Ensuite : pourquoi le serveur n’a-t-il pas dit que la cuisine était ouverte et que les commandes n’étaient acceptées que pour emporter ? Répondre! Pourquoi le serveur n'a-t-il pas dit que la cuisine serait ouverte pendant encore 40 minutes ? Répondre! Peut-être parce que la serveuse elle-même ne veut pas travailler ? Pourquoi la serveuse est-elle inattentive et ne pose-t-elle pas les couverts pour une commande à emporter ? Répondre! Je lui ai exprimé personnellement toutes mes plaintes, lui ai dit que j'avais mal écrit les plaintes et qu'elle n'avait exprimé AUCUN regret ou remords, ne s'était pas excusée et n'était pas intéressée à communiquer avec le client. Ces employés devraient-ils représenter votre établissement ? Répondre! Ne me menacez pas en ignorant le problème lui-même. 2- Nourriture : les crêpes ne sont pas entièrement frites et terriblement sèches, le bacon a le goût et l'état du bois, le sandwich avec du fromage fondu à l'intérieur est froid et le fromage n'est pas fondu. Répondez à CES QUESTIONS, pas au fait que vous êtes offensé par des...
Read moreTrès bon restaurant street food dans son ensemble. Déjà le cadre est vraiment chouette et les serveurs sont très sympa. La carte des boissons est complète et les vins que j'ai goûté sont bon. Pareil pour le thé glacé (plein de saveur mais il est assez sucré, ça peut surprendre) Nous avons pris des plats à partager. Les frites sont bien cuites et bonnes. La sauce fromagère du nachos bowl est excellente, c'est dommage de ne plus trop en avoir sur la fin pour les dernières chips ( j'imagine qu'elles ne sont pas maison ? Mais d'où viennent elles ?). Les petits piments en plus rajoute un petit peps intéressant. Les tacos sont bien parfumés et assez bien garni, nous nous sommes régalé·es. J'ai goûté le meilleur caviar d'aubergine, fumé mais sans excès et avec une bonne texture. Par contre, nous avons été déçu par les légumes tempura, ils n'apportent rien de particulier et la portion n'est pas très grande. De même, le rouleau de printemps est dans la carte des plats à partager mais il arrive seul. Sa sauce est vraiment bonne mais le rouleau en lui même est vraiment trop basique. Pour le dessert, nous avons pris le nounours à partager. Il est très beau et est servi avec deux sauces et un accompagnement sarrasin et sel. Mes ami·es ont bien aimé et il est assez gros. De mon point de vue, je trouve qu'il est trop simple et ressemble au final à un gâteau au yaourt un peu amélioré. Nous n'avons pas goûté les autres desserts. Au final, je recommande ce lieu très sympa qui permet de découvrir la cuisine végétale sans avoir des aliments trop bizarre pour les non habitués Édit : avec ma famille, nous y sommes allés un midi. Tous les plats étaient très bon, notamment la soupe du jour, pleine de saveur et copieuse. Nous avons pris en dessert, le gâteau qui ressemble au financier, c'était super bon. Bien moelleux et imbibé donc pas du tout sec et les fruits plus le coulis apportaient de la fraîcheur. Nous voulions goûter la tarte au citron mais on nous a dit qu'elle avait été ratée, donc ça rassure sur le fait qu'ils ont une bonne exigence quant à la qualité des produits. J'ai pris un thé, le point positif c'était que c'était un thé pas bas de gamme mais j'aurai aimé avoir un thé vendu par un magasin local et en vrac plutôt que kusmi tea (surtout qu'il y a le magasin daqui pas très loin qui propose de très bon thé et ils sont pour la...
Read moreWe came to this place because it was mentioned as one of the best vegan spots in Toulouse, but we were quite disappointed.
The waitress was reluctant to seat us inside, despite there being three available tables. She initially said there was no space, then offered us a table outside.
She took her time bringing us the menus and taking our order. In fact, a couple who arrived after us decided to leave after waiting for 15 minutes.
The food was nothing amazing—I had stomach issues for a days after eating their main vegan kebab. My partner didn't like his...
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