L' Atrium - Restaurant Toulouse — Restaurant in Toulouse

The first time I went was very good, I had a fillet mignon and since I enjoyed it the first time, I decided to go back again. Unfortunately, this time the fillet mignon was by far a nasty piece of meat, that has nothing to do with a fillet mignon, full of fat, veins and as if it wasn’t enough, found a lovely piece of cotton thread attached to the meat!!!! I explained to the waiter ( old guy) that this was nowhere near a fillet mignon and he got really upset, took my dish with frustration and left! No apology, no nothing… later on he came and throw the plate to me as if i am a dog or a beggar… I asked him why is he behaving like that? What was the reason?! And he just said im too busy for you madame and left! I found this behavior beyond rude and unacceptable!!! If you are young and not looking old, you will be treated terribly as they might think you stepped in by mistake! Note please that I was a hotel guest too. Definitely horrible attitude...

Après une expérience très positive une semaine avant avec le menu in extenso, nous avons à nouveau réservé à l’atrium pour la fête des mères. Quelle erreur! 30 minutes pour qu’on vienne prendre notre commande (5ème table) alors que c’est un menu unique imposé pour le repas ! Difficile de comprendre! Après une bon cocktail et de bonnes mises en bouche, les entrées sont arrivées. Plutôt inventives et bonnes. Malheureusement c’est la seule chose. Plus de 45 minutes d’attente avant de voir notre Turbot arriver! Et là quelle désillusion avec un Turbot mal cuit et la moitié crue. On le signale au chef de rang qui propose de le faire recuire! Ce n’est pas admissible pour un restaurant de ce standing , même si après déjà une heure et trois-quart d’attente, j’aurai refusé que l’on me change l’assiette! Même pas une excuse et le dessert arrive, juste correct. Au final, on nous propose de nous offrir le café ce que nous refusons car nous n’en buvons pas. Croyez-vous qu’il nous soit proposé de nous offrir autre chose, pas du tout car il faut croire que le responsable a pensé avoir fait son travail ! Et bien clairement pas et pour une addition à plus de 150€ à deux, on aurait pu espérer autre chose! Conclusion, nous ne reviendrons plus et c’est bien dommage car le chef est créatif et inventif mais ils ne savent pas gérer ni en cuisine ni en salle un service à 80 couverts, bien surprenant pour un restaurant proche du Capitole. Un clair manque de...

One of the worst restaurants I've been to. They rushed us to order, expecting us to know our entire order, both food and drinks, within 5 minutes of sitting down. We ordered our steak à point, but what we received was significantly past bien cuit, and completely inedible. The wait staff completely disappeared after serving us our meal so we weren't able to complain to anyone. Finally we just went to the bar, paid and left. Don't waste...