BackWerk — Restaurant in Aachen

Had very bad experience. And thats not not only about food. Had some panini with poultry, nought croissant and coffee. Only croissant was fresh, but panini was dry and for sure not fresh. TO ALL VISITIRS: there's strange group of i dont know what nationality people (up to 10 person), checking for tourists, and trying to make a crowd exactly near your bag and belongings, even if the bakery is totally empty, they will choose a table exactly near yours, even if that's small one for 2 person. they will try to sit there all 10. And it seems like workers of bakery are totally ok with that. Will strongly recommend to...

Also ich bin völlig entsetzt, was bei Ihnen für ein unverschämtes Personal arbeitet! Sowas unfreundliches habe ich lange nicht mehr erlebt. Und zwar war ich gestern mit einer Freundin unterwegs am Bushof und wir hatten noch 20 min Wartezeit. Da wir beide mal auf die Toilette mussten und im Back-Werk noch die Lichter an waren, dachten wir uns, wir fragen mal nach, ob wir da die Toilette benutzen dürfen. Als wir die Tür aufmachten, ging ich weiter rein und meine Freundin blieb im Türrahmen stehen. Da war jemand am wischen und ich fragte den Mann, ob wir mal die Toilette benutzen können. Dieser entgegnete mir, dass er nachfragen muss. Also rief er wen nach vorne. Ein dunkelhäutiger Mitarbeiter kam nach vorne ( ich betone das nicht aus rassistischen Gründen, sondern damit ihr auch wisst, wen ich meine. Die Person darf sich GERNE angesprochen fühlen.) Er schrie mich direkt an und sagte „Wir haben geschlossen! Hauen sie sofort ab! Wieso läufst du über den gewischten Boden? ( ist ja nicht so, dass er selber über den Boden lief?!) Verschwinde sofort!“ Er brüllte mich richtig an, obwohl ich ganz lieb gefragt hatte. Ich jobbe selber nebenbei in einer Bäckerei und würde im Leben nicht so mit einem Kunden umgehen. War vorher immer gerne zu euch gekommen, aber bei so einem unverschämten Personal war es das letzte mal. Ach und ich sagte ihm dann darauf, dass man nicht so respektlos redet mit jemanden und ich eine schlechte Bewertung abgeben werde. Daraufhin antwortete er nur „ja mach das“ Bin echt entsetzt gewesen und meine...

Heute war ich dort und war echt positiv überrascht. Sehr frisch lecker und Preisleistung ist immer noch besser als andere überteuerte Bäckereien in den Umkreis. Ich sage mal so, verstehe eigentlich nicht die schlechten Kommentare, zu mir ist das Personal immer nett freundlich und zuvorkommend. Das hängt auch bisschen von einem selber ab. Wer schlecht gelaunt mit einem langen Gesicht in die Bäckerei reinkommt und kein guten Morgen kennt, braucht sich auch nicht wundern wenn man mal nicht angelacht wird. Ich weiß das dass Personal immer viel zu tun hat und es nicht immer einfach ist alles mitzubekommen. Trotzdem leisten die Mitarbeiter gute Arbeit. Zu 100% bekommt man keinen Kunden glücklich. Das muss man auch bedenken. Und wenn mal ein Produkt nicht passt oder nicht schmeckt oder trocken ist (kann überall mal passieren) was auch immer kann man ein neues anfordern. Also bei mir klappt so was immer! Man muss nur vernünftig sein Anliegen erklären und...