Annabell's Café — Restaurant in Bad Harzburg

Wir waren sonst wirklich sehr begeistert von dem Ambiente bis hin zum Service, waren schon 2x dort und alles war Top. Heute war es jedoch katastrophal. Ich hatte einen Tisch reserviert und so musste man ja quasi mit der Menge an Gästen (5Personen) umgehen können. Wir wurden zum Tisch gebeten mit der Aussage es würde gleich jemanden kommen. Gut, dass der Laden so klein war bzw ich wusste welchen Tisch wir von der Theke vorn zugewiesen bekommen haben. Nach 15 Minuten erschien dann auch jemand und nahm von uns und 2 weiteren Tischen die Bestellung auf (Die bereits vor uns schon dort warteten). Von da bis zum Frühstück hat es sage und schreibe 50 Minuten gedauert!!! Es gab nicht mal vorher die Getränke. Als wir dann beim zahlen den Service bemängelt haben kam noch nicht mal eine Entschuldigung. Zwischen durch wurde nicht nach weiteren Wünschen gefragt, wie man es sonst so kennt. Sehr sehr schade. Ich bin wirklich sehr entäuscht, weil ich es auch...

Ganz nett, Preise für einen Touristenort noch ok. Allerdings mag es an meinem Geschmack liegen, aber ich würde weder die Karte noch die Bedienung vorbehaltlos empfehlen. Wenn man gerade dort ist und einen schnellen Kaffee oder ein kleines Bier möchte spricht sicher nichts gegen eine Einkehr. Für einen längeren Aufenthalt würde ich es aber nicht auswählen wollen. Trotzdem könnte ich es nicht konkret festmachen, dem Lokal weniger als 4 Sterne zu geben. Ich habe mich dort nicht wohlgefühlt, war nicht begeistert, und auch die Getränkekarte... Und doch fände ich 3 Sterne nicht fair. Zumindest kann man dem Lokal eine Chance geben und es selber versuchen. Viel Spaß :) Achja, das Café ist wohl ganz gut mit Kuchen bestückt. Zumindest schienen die anderen Gäste zufrieden. Für Kuchenfans (und hey, es ist schließlich ein Café) sind die 4 Sterne wohl berechtigt und sogar mehr. Ich selber bevorzuge eher Getränke, Eis oder vielleicht...

Hallo Agnes, jedem Gast und Kunden unseres Cafés stehen die Gäste-WC's selbstverständlich immer frei zur Verfügung. Kleinkinder stehen sie auch als Nicht-Gäste immer frei zur Nutzung. Die öffentlichen WC's befinden sich genau gegenüber. Daher wundert uns Dein Eintrag. Sollte es passieren, das ein Gast ein Haar oder sonstiges im Essen hat was dort nicht hinein gehört, sollte man uns ansprechen. Wir würden uns dann selbstverstädlich entschuldigen und ein neues Essen zubereiten oder es von der Rechnung nehmen. Zum Glück ist das aber noch nicht passiert. Komm doch einfach mal vorbei und spreche uns persönlich an, anstatt uns mit falschen Verleumdungen öffentlich zu diskreditieren. Vielleicht gibt es Dich auch garnicht.... genau wie Deine Erfahrung bei uns- Einfach frei...