Auguste — Restaurant in Berlin

Vier vergessene Reservierungen – darunter unsere Hochzeitsnacht. Enttäuschender geht’s kaum.

Ich hatte ursprünglich einen Tisch über Google für meinen Geburtstag reserviert, aber bei unserer Ankunft hieß es, Google-Reservierungen würden nicht funktionieren. Ich war zwar enttäuscht, wollte aber nicht nachtragend sein – die Bar gefiel uns trotzdem so gut, dass wir beschlossen, unsere Hochzeitsnacht dort zu verbringen. Mehrere Monate vor dem Termin reservierten wir persönlich vor Ort. Der Kellner war freundlich und versprach sogar eine kleine Hochzeitsdeko. Einige Wochen vor dem Tag riefen wir zur Sicherheit an – die Reservierung war nicht notiert. Der Besitzer versicherte, er werde das sofort nachholen. Beim Kontrollanruf am nächsten Tag reagierte er schon gereizt, meinte aber erneut, alles sei jetzt eingetragen. Am Abend der Hochzeit kamen wir mit unseren Gästen – und wieder war keine Reservierung vorhanden. Stattdessen stellte man uns spontan zwei Stehtische mit unbequemen Barhockern zusammen – völlig ungeeignet für unsere älteren Gäste + Hund und auch nicht gerade feierlich. Als ich meine Enttäuschung äußerte, versprach der Kellner, einen bald frei werdenden Tisch für uns freizuhalten – doch kurze Zeit später setzte er andere Gäste genau dorthin. Wir tranken ein Getränk und verließen die Bar dann enttäuscht. Die Atmosphäre, Cocktails und das Personal mögen grundsätzlich nett sein – aber viermal eine Reservierung zu vergessen, davon einmal an so einem besonderen Tag, ist einfach nicht akzeptabel. Wer keine Reservierungen ernst nimmt, sollte auch keine anbieten. Wir...

Fantastic place to stop for a few quiet drinks. It may just be during summer but on all the days we stopped off it was happy hour (1/2 price) between 16:00 - 20:00. The food menu consists mainly of snacks but the portion of the nachos was very generous and enough for two. A very pleasant place to unwind after a hard day's work or busy day of sightseeing Berlin. Seems to be a very popular with local Berliners too so get...

Am Ostermontag über Google entdeckt. Es darf geraucht werden, was die Luftqualität im hinteren Bereich etwas dämpft. Einrichtung ganz ok, aber recht dunkel. Die Toilette, vor allem bei den Damen, ist zwar sauber aber schon von der Zeit gezeichnet. Die Getränke waren sehr gut. Zur Happy Hour wurde nach dem Genuss des ersten Getränks ein weiteres ungefragt nachgereicht, wie wir auch am Nebentisch beobachtet haben. So dann auch bei uns, nur das der zweite Cocktail dann zusätzlich berechnet wurde. Auf Nachfrage wurde mir dann erklärt, dass es sich um ein Champagner-Cocktail handelt und der von der Happy Hour ausgeschlossen sei. Das hatten wir in der Karte für Champagner an sich auch gelesen, für Cocktail war es aber nicht so eindeutig. Auf die Frage, ob der zweite Cocktail denn von uns bestellt wurde, was nicht der Fall war, erhielt ich nur ein, nein - aber das Glas war doch leer. Hhm, irgendwie fanden wir das nicht ganz fair, bei einem Getränk 10 € ungefragt nachzureichen und...