Brezelbäckerei Ditsch — Restaurant in Berlin

Bad service experience: The serving lady asked me in German if I will preffer a warm pizza or cold one. Although I personally insist myself that if I am in Germany, I must learn and use German language, still I couldn't understand her fast accent and I simply said "Ja". She handed me a cold pizza. I apologised her for not understanding what she asked earlier and requested her to heat it. She arrogantly replied something faster in German language which again I couldn't understand and grabbed the packet in my hand and threw it in the dustbin and gave me a new pizza with some not understandable rude speech. It was very rude and wastage of food was not actully needed. She could have heated the same pizza instead of throwing. People in some countries don't get enough food. You are a food company. You should train the workers that we, everybody should respect the food. We should not waste it for our ego. And the rude behavior is the...

Liebes Ditsch Team,

Ihr macht die besten Bretzel, keine Frage. Aber ich wurde heute zum dritten Mal in einer Art und Weise behandelt, das ist echt assozial. Ich erinnere Sie an Ihre Worte in den Nachrichten davor :

„Ein respektvoller Umgang mit allen unseren Kunden ist für uns stets oberstes Gebot und es ist mit Sicherheit nicht unsere Absicht, jemanden zu verärgern“

Eine etwas korpulente Mitarbeiterin ist echt das unverschämteste was ich je bei Ditsch erlebt habe. Ihre Kollegin, die uns als starrende Menschen hinterm Tresen bezeichnet, hat weder die Weisheit noch die Freundlichkeit mit Löffeln gefressen. Was man sich alles bieten lassen muss um einen Ditsch Bretzel zu erlangen. Es ist doch selbstverständlich, dass man Richtung Laden schaut, wenn man etwas kaufen möchte. Das heißt nicht, dass man jemanden damit antreiben möchte. Auch wenn hier im Schneckentempo gearbeitet wird. Ich habe für vieles Verständnis und weiß selber, dass auch viele Kunden unfreundlich sind aber das bin ich keineswegs. Ich würde keine Rezension schreiben wenn es ein einmaliges Erlebnis wäre. Aber ich wurde auch schon ( auch von einer korpulenten Frau ) angegiftet, dass ich sie beim bezahlen doch bitte nicht anfassen soll. Unsere Hände haben sich verbotenerweise bei der Geldübergabe berührt, was auch unangenehm für mich war und auch absolut keine Absicht. Wer will das schon ?? Mit Karte kann man schließlich nicht zahlen momentan. Aber ich muss mir in einem Ton sagen lassen : Dass immer alle mich anfassen wollen!! Und schnauft wie eine Göttin der Sklaven. Nein liebe Kollegin von Ditsch, ich möchte Sie nicht unbedingt anfassen. Es sind zwar alle nett zu Ihnen weil Sie Ditsch Bretzel verkaufen und die sind der Hammer!! Das ist der einzige Grund weshalb Sie überhaupt „starrende Blicke“ von „Grabschern“ bekommen. Dank Personalmangel überall haben Sie immerhin immer noch einen Job. Beantragen Sie doch einfach Hartz 4 wenn Sie kein Bock auf Menschen haben. Ich muss dazu noch sagen, dass ich sonst an jeden anderen Ditsch am HBF immer freundlich und zügig bedient wurde :) und wir reisen sehr viel mit der Bahn. Ditsch HBF Berlin bekommt noch eine Chance, sonst werden meine Kollegen und Ich unser Frühstück zukünftig woanders bekommen.

Respekt und freundlicher Umgang ist keine Einbahnstraße!!!

2 Sterne gibt es, weil die Mitarbeiter von Ditsch letztendlich doch den „gierigen Kunden“ den Bretzel raus geben 👏🏻 Die Bretzel bekommen 5...

Very rude server. I've been literally mocked in front of the people queuing for not ordering as fast as the server wanted me to.

First, he was busy preparing my coffee so, I don't see why I would put pressure on him and talk to his back. When I asked him why is he got so angry he started screaming ganz langsam.

I guess he forgot I was the one taking the train, not him so making a marathon of a simple order is simply unnecessary. Second, he has a job because of clients like me.

Didn't even give my receipt either because he kind of 'exited' me. Respect man otherwise, retire. Definitely not going back, even though, it was my usual Frühstück spot in...