Hühnerwald — Restaurant in Berlin

I order food online, payed for my order and never received it! Called the restaurant they told me that the driver delivered the food to a man waiting in the street!! So funny!! When i told them that i didnt receive anything and am still waiting they got angry started shouting and using offensive words!! They didnt apologize or even said that there was a misunderstanding! This is when you order from a such...

Bestellen öfters dort. Sehr wechselhafte Qualität. Hähnchen Cordon Bleu mal aus der Tiefkühlruhe und mal „selbst gemacht“. In letzter Zeit eher Tiefkühlware aus der Metro.

Heute leider aus der Tiefkühltruhe. Curly Fries wurden vergessen zu liefern; angerufen und reklamiert. Inhaber weigerte sich Reklamation anzunehmen. Dabei haben wir das direkt freundlich reklamiert. Es stand sogar auf dem Bon.

Leider nicht über Lieferando bestellt, um die Marge nicht zu verringern. Über Lieferando hätte ich wenigstens die Möglichkeit gehabt noch eine Erstattung einzufordern.

Es kann immer passieren, dass was vergessen wird, aber dann sollte der Service entsprechend kundenfreundlich sein.

Mit der heutigen Aktion werde ich dort erstmal nicht mehr bestellen. Qualität der Speisen sind in Ordnung und mal zu verzeihen, Service gleich Null geht überhaupt nicht.

Tut mir leid, Hühner Wald! Sehr ärgerliches Erlebnis. Setzen 5-! Gerne einmal bei anderen Lieferanten Service anschauen.

Persönliche Meinung: ausprobieren könnt ihr aber dann über Lieferando bestellen, um bei Reklamationen...

( Lehniner Platz 2 )Am 22.03.25 waren wir mit der Familie zum Fastenbrechen und haben uns dort leider eine Lebensmittelvergiftung zugezogen!!!. Während unseres Aufenthalts habe ich zudem beobachtet, wie ein Mitarbeiter in Arbeitskleidung draußen geraucht hat und anschließend, ohne sich die Hände zu waschen, direkt mit der Zubereitung von Lebensmitteln fortfuhr. Zudem fiel uns auf, dass viele Mitarbeiter Schmuck trugen, unfreundlich , überfordert waren und während der Arbeitszeit laut telefonierten. Wodurch die Arbeit vernachlässigt wird. Kein Mitarbeiter hat gelächelt, als würden sie nur widerwillig dort arbeiten. Obwohl niemand vor uns in der Schlange war, mussten wir zunächst zehn Minuten warten, bis uns überhaupt jemand begrüßte. Die Zutaten wirkten nicht frisch und die hygienischen Standards wurden offensichtlich nicht eingehalten. Jeder Betrieb kann mit Herausforderungen zu kämpfen haben, doch eine Lebensmittelvergiftung ist inakzeptabel !!!! Deshalb wurde bereits eine Beschwerde beim Gesundheitsamt...