Hola México Restaurant Prenzlauer Berg — Restaurant in Berlin

I rated our food a 4 because, it was greasy. it was very tasty and had a very large portion size. bigger than I was expecting. the food was seasoned perfectly and very balanced and had a great taste! it was just the grease that made this lose a star, it pooled up at the bottom of our bowl.

the service was okay! we ordered our tacos with no paprika oder onions. but the server said that he didn't reccomend because the portion size would be too small, but the portion without the veggies was still very large. I would even go as far as to say that two people could split one order of tacos con Mexicanos.

the atmosphere was great, we also ordered a drink from the bar. it was only 5.50 euro and was very strong!!! but well worth the 5.50 because it was very good. the place had a aesthetic presence and was decorated to match the theme of it being a Mexican resturant.

overall I would give it about a...

I would average it out to 3.5 Stars. A big negative is the feeling that no one was from Mexico and no one spoke spanish.

Food Quality: was good but did not feel authentic. Beans looked and felt like they were just being cooked over and over again every day.

Portions: quite decent. Even without a starter we were all very satisfied

Drinks: a wide variety of options

Price: very good prices for the amount of food.

Service: very friendly staff, unfortunately seems that no one speaks spanish or is from mexico.

Atmosphere: very colourful with wall paintings, art, decoration, and lots of space.

Highlights: an extensive fixed price drinks menu which allows to choose from any cocktail for the same price.

Things to improve: speaking spanish in a Mexican restaurant should be part of...

Ich habe meine 5-Sterne-Bewertung nun zurückgezogen.

Hintergrund: meine Frau und ich sind bereits seit knapp 8 Jahren Stammgäste in diesem Restaurant. Wir kannten bereits den Vorbesitzer, und selbst unsere standesamtliche Hochzeit wurde hier gefeiert. Warum nur noch 2 Sterne?

Das Restaurant hatte einen sehr engagierten Kellner, dem die Zufriedenheit der Gäste extrem am Herzen lag. Dieser ist nun seit ungefähr einem Jahr nicht mehr im Restaurant, da dieser ein eigenes Restaurant eröffnete. Seitdem merkt man, dass der Service stetig bergab geht. Neue Kellner, die kaum deutsch sprechen, keine Gespräche mehr mit den Kellnern als Stammgast möglich usw. - selbst der Inhaber schaut uns nur noch mit dem Rücken an.

Auch durch die Eröffnung der zweiten Hola-Filiale merkt man dem Standort an, dass die Inhaber die Kunden nur noch als Geldgeber ansehen. Hier spielt die Verschlechterung des Services eine entscheidende Rolle.

Meine Frau und unsere gesamte Familie haben über die Jahre hinweg sehr viel Geld in diesem Restaurant gelassen, ausgiebig gefeiert mit sehr gutem Trinkgeld und einfach nur eine gute Zeit gehabt. Dies wird sich nun ändern, da wir mittlerweile nicht einmal mehr einen Tequila zur Rechnung erhalten haben. Wir fühlen uns vor dem Kopf gestoßen - aber auf die freche Art und Weise.

Wir sind maßlos enttäuscht, und werden unserer gesamten Familie abraten dieses Restaurant weiter zu unterstützen.

Das einzig Positive ist, dass das Essen wie auch die Cocktails gut sind.. Aber nach so vielen Jahren reicht das einfach nicht mehr aus, da das Gesamtpaket einfach in Schräglage geraten ist. Wir wollen uns als zufriedene Gäste fühlen, und nicht als Fremde, die einfach nur das Portemonnaie öffnen - hier haben wir bereits das Trinkgeld massiv zurückgefahren (dem Service entsprechend).

Danke für die guten Jahre, aber wir werden aus freien Stücken keinen Fuß mehr in dieses...