Mokkabar — Restaurant in Berlin

They will not pay attention to allergies, indifferent about the risk of making you sick.

I ordered a Paganini coffee (lactose free) together with my breakfast. I told the waitress that I am allergic to lactose and asked for lactose free coffee. They added whipped cream (very high in lactose). When they served the coffee I asked if the whipped cream was lactose free. The waitress said no. I again repeated that I'm allergic to lactose and can't drink that. The coffee was returned to the bar, where the barista proceeded to scoop out the unmelted whipped cream. Now obviously, at this point some of the whipped cream has melted into the drink. I went up to the barista and repeated that I'm ALLERGIC to lactose. They served the same coffee to me again.

At this point I can't drink my coffee, but I also can't trust any of the other food they are about to serve me. They don't understand allergies or that a small amount mixed into my food or drink can make me very sick. So I got up to leave. Of course, they charged me full price for the entire meal they hadn't even started cooking. Ok, I'd rather pay for wasted food than risk getting sick.

The staff were completely indifferent, and seemed annoyed that I inconvenienced them with an allergy. Rude.

Buh-bye. There's a lovely brunch place next door. They were more than happy to serve me correctly and...

Ruinierter Geburtstagsabend.

Ich wollte am gestrigen Abend meinen Geburtstag kurz vor meinem Dienst entspannt in meiner Stammbewirtschaftung der Mokkabar ausklingen lassen. Ich freute mich, da ich öfter dort und auch in dem dazugehörigem Restaurant des Chefs in Wilmersdorf mit Freunden und Familie speise und bisher gerne viel Geld da gelassen habe. Das hat sich nun geändert.

Ich bestellte eine einfache Pizza bei der man eigentlich nicht viel falsch machen kann und sollte. Das Gericht kam relativ kalt an und in der Mitte war es noch mehlig, also bat ich die Kellnerinnen freundlich darum das Gericht noch für einige Minuten in den Ofen schieben zu lassen. Ich würde warten, dies wäre kein Problem und alles ist gut. Nachdem sie die Pizza aus der Küche zu mir zurück brachte und äußerste, dass der Koch das nicht machen wollen würde, weil sonst der Pizzaboden im Ofen kleben bleiben würde, fiel mir die Kinnlade runter. Nun, Fakt ist, in diesem unfertigen Zustand würde die Pizza tatsächlich im Ofen kleben bleiben, aber was erwarten der Koch und die Kellnerinnen nun von mir? Ich solle dies akzeptieren, dennoch verspeisen und bezahlen? Nach einer sehr verständnislosen, unhöflichen und persönlich sehr angreifenden Diskussion seitens der Kellnerinnen, blieb ich dennoch höflich, ruhig und sagte, dass ich die Pizza so nicht essen und gerne mein Getränk zahlen wollen würde, ich wolle gehen. Die Kellnerin nahm sich die Frechheit und bezog die Gäste demonstrativ um mich herum ein und fragte spöttisch am Nachbartisch, ob denn ihre Pizza auch so kalt gewesen wäre. Diese offensichtliche laute Bloßstellung in mitten aller Gäste war mir zutiefst unangenehm und ging mir an die Nieren. Obwohl ich erwähnte, dass ich Stammgast bin in dem Restaurant des Chefs in Wilmersdorf und auch hier in der Mokkabar und lediglich meinen Geburtstagsabend entspannt ausklingen lassen möchte, wurde ich mit den Worten der Kellnerin abgewertet und beleidigt „DIE sucht doch nur Streit!“. Dies sagte ihre Kollegin so unverschämt laut, dass die Gäste drum herum es nicht überhören konnten. Ich bin noch nie so verletzend behandelt worden und war einfach nur sprachlos. Dies passierte mir zu Unrecht. Ich denke, ich habe es nicht verdient wie ein Stück Dreck behandelt zu werden, kein Mensch hat so ein inadäquates Verhalten verdient, schon gar nicht Stammgäste, die Freunde und Familie mitbringen, viel Geld und tolle Rezensionen da lassen. Danke, dass ihr mir einen solch erniedrigenden und denkwürdigen Geburtstagsabschluss beschert habt... und das eigentlich wofür? Weil mein Gericht noch nicht fertig zubereitet gewesen ist, noch mehlig und kalt war? Für eine konstruktive Kritik? Für tolle Rezensionen und Mundpropaganda, die ich anderen mitgegeben habe? Für die freundliche Bitte meinerseits mein Gericht noch einige Minuten länger in den Ofen zulegen? Zum Schluss brachte mir die Kellnerin die Rechnung meines Getränkes mit der Aussage, ich solle JETZT gehen. Ein glatter Rausschmiss. Wofür frage ich mich?

Euer schäbiges, unangebrachtes Verhalten muss sich kein Mensch bieten...

Lovely, kind and attentive staff. Food is good, but definitely overrated for an Italian restaurant rated 4,9 stars.

Careful going there if you are an immigrant or a tourist and are actively speaking another language, it’s a German dominated clientele, we sadly got harassed and by two women in the table next to us who yelled at us saying that we are in Germany and it was impolite for me to try to file my nail that had just broken and was hurting after I had already finished my meal. 2 men from the other table started yelling at us as well saying “if this was my restaurant we would kick you out”. Sadly the staff and everyone saw all of this happen and did absolutely nothing about it.

Not okay to fix a broken nail after your meal is finished in your own table, but apparently it’s fine for people to smoke while others are eating. I’m in remission from cancer and had to deal with the same people who harassed me blowing...