Purgal Delicatessen — Restaurant in Berlin

I recently visited Purgal Delicatessen for a meal, and unfortunately, I had a less than satisfactory experience. Despite the appealing menu and cozy ambiance, the service was extremely disappointing.

Firstly, our table was not cleared between courses, leaving us with little room for the next dish. Additionally, the waitstaff seemed more interested in chatting with each other than attending to our needs. It was frustrating to wait so long for simple requests such as a refill on our water glasses or the bill.

Furthermore, the overall speed of service was extremely slow, making the dining experience feel drawn out and tedious. Although the food was decent, the poor service overshadowed any positives.

In conclusion, while the Purgal Delicatessen may have potential, the lackluster service and slow pace of the meal made it an overall unsatisfactory experience. I would be hesitant to return or recommend this restaurant to others until these issues...

Kurz vor Abreise wollten wir dort noch ein Frühstück einnehmen. Ein sonniger Sonntag, viel Betrieb. Leider aber war uns das nicht vergönnt, weil es garnicht erst zu einem beabsichtigten Frühstück kam. Wir betraten das Café und ergatterten erfreulicherweise noch einen letzten Tisch an der Schaufensterfront in der Ecke, in der auch noch genug Platz für das Abstellen des Gepäcks war. Wir setzten uns sogleich dorthin. Um meine Reisetasche unter dem Tisch zuerst noch verstauen zu können, schob ich zunächst das Geschirr vom Vorgänger direkt vor mir etwas zur Seite, um es nicht zu berühren oder umzukippen, bevor ich mich nach unten beugte. Sogleich vernahm ich hinter meinem Rücken laut mahnend : „Lassen Sie das stehen!“ Verwundert wandte ich mich um und blickte in eine bestimmende Miene der Betreiberin hinter einem Tresen. Ich fühlte mich gemaßregelt wie ein dummes Kind. Ungeachtet dessen war ich weiterhin damit beschäftigt, mit dem Kopf unter dem Tisch, die Reisepapiere in meiner Tasche zu checken. Über dem Tisch vernahm ich ein „Guten Tag“. Noch bevor ich mich aus der Position überhaupt habe erheben können, wandte sich die Betreiberin, mir unangenehm nahegekommen, noch einmal gezielt an mich, um ein zweites Mal und mit Nachdruck ein „Guten Tag“ in einer überaus einfordernden, unfreundlichen Tonlage auszurufen. Ich verstummte geradezu, sprachlos über eine solch präpotente Person! Ich mahnte sodann etwas mehr Freundlichkeit an, worauf sie schlagfertig erwiderte: „Sie können sich jetzt entweder bei MIR entschuldigen oder wir lassen das Ganze besser gleich!“ Wir haben uns nach diesem „Rausschmiss“ kurzerhand erhoben und das Lokal wieder verlassen.

Als Gast darf ich doch wohl mehr Willkommenskultur erwarten, die sich in der Gastronomie vorallem auch durch den Dienst am Kunden und Höflichkeit ausdrückt und weniger dadurch, sich selbst in den Mittelpunkt zu rücken. Es mag in diesem Fall an einer andersartigen Kultur, mangelnder Erziehung/Herzensbildung oder auch Intelligenz liegen. Auf jeden Fall ist ein solches Verhalten völlig unangebracht und unprofessionell. Darüberhinaus möchte ich mir auch nicht zumuten, in meinem schon fortgeschrittenen Alter in diesem Ton und auf so respektlose Weise behandelt zu werden. Es wäre wünschenswert, dass ein Jeder, insbesondere aber ein sehr viel jüngerer Mensch, Umgangsformen...

🏆 A new culinary hotspot in Mitte with super friendly owner and personal service. The service and the outstanding sandwiches make you feel at home. Lots of homemade ingredients. 🍽 Variety of fantastic sandwiches! The BLT was the best BLT we ever had. Try the home made pickles as well! 🥑 Plenty veggie and vegan choices 👨🏻‍💼 Suitable for business meetings if you don’t work in a Bank or insurance :) ♥️ A great place for dates, especially for Aperetivo 👨‍👩‍👧‍👦 Good for children, if they like Sannies 👔 Dresscode is Mitte typical 📍 Close to Rosenthaler Platz on Brunnenstraße 💸 Average-higher Mitte-prices, but very good value for money 💳...