Tee Tea Thé Stammhaus -Ronnefeldt Markenpartner- — Restaurant in Berlin

The restaurant has way too few waiters for what they need. There were two waiters serving the entire place. As a result, it was difficult to order more tea, order cake, etc. the table we were given was also much too small for 4 people. Instead of kindly apologizing and explaining the situation that there was not another table, we were simply told “no you can’t change we have bigger groups coming in”. Those bigger groups came after us and left before us. When we asked if we could have a picture of us, we were told to wait and then half of the family was cut out of the photo.

All in all it was a really poor experience for afternoon tea. Disappointing as it was a birthday gift. For great service and better quality food, try...

Ich war jetzt bereits 5x dort und war immer begeistert. Nettes kleines Café, super Service, leckeres Essen (vor allem die Scones!). Aber nach dem Besuch heute, bin ich doch sehr enttäuscht. Zum einen war die Bedienung eine Katastrophe und zum anderen war die Creme zu den Scones schlecht (bzw. ist gekippt oder so). Als ich dies bei der Bedienung anmerkte, bekam ich nur zu hören: Nein, die ist gut. Wir haben die heute gekostet, da schon jemand sagte, dass die schlecht sein soll. Die muss so schmecken! Daraufhin meinte ich zu ihr, dass ich bereits mehrfach diese hier gegessen habe und die schmeckt definitiv sonst nicht so (sie hatte einen käsigen Geschmack und schmeckt sonst eher nach süßer Sahne). Daraufhin nahm sie das Schälchen wortlos mit und brachte mir wortlos eine neue. Kein Entschuldigung o.ä. Nachdem ich ihr sagte das meine Begleitung ebenfalls die neue Creme möchte, war sie mehr als bedient. Auch hier "klatschte" sie wortlos das Glässchen mit der Creme auf den Tisch. Nicht nur das die Dame mehr als unfreundlich war, kam hinzu das wir permanent ignoriert wurden. Wir mussten fast 30min warten, bis unsere Bestellung endlich mal aufgenommen wurde. Selbst da kam die Bedienung nicht alleine zu uns sondern wir mussten sie zu uns an den Tisch holen. Als wir nachbestellen wollten, das selbe Spiel. Die Bedienung in meinen vorherigen Besuchen waren immer aufmerksam und kamen zwischendurch vorbei, um zu schauen ob alles gut ist, aber das passierte bei dieser Dame überhaupt nicht. Kein Lächeln, kein Bitte, kein Danke, kein freundliches Wort. Also sollte diese Dame dort auf Dauer länger arbeiten, werde ich definitiv nicht mehr hingehen. Ein Café/Restaurant kann noch so gut sein, alles steht und fällt mit dem Service! Für den heute auf jeden Fall 0 Sterne. Für die vorherigen schönen Besuche, geb ich zumindest noch 3 Sterne. Sehr sehr schade, da es mir da sonst sehr...

I'm going here for 10-ish years now and the more often I come, the more surprised I get that this place still manages to delight me in ever new ways. I co-discovered my love for Japanese green teas here (try the Yame Cha, No. 444), enjoy the possibility to try all the teas you can buy in the store, and just learnt this week, that you can get all your teas in a self-brewed ice tea version as well. Amazing place, and will continue to return, for as long as they accept me as a customer. Can't recommend it enough for people who enjoy a...